Отзыв об отеле The Denman Hotel in Thredbo 4*

8 августа 2025 года два администратора дневной смены были просто потрясающими – поистине прекрасными как снаружи, так и внутри!
Они были невероятно вежливы, терпеливы и сделали всё возможное, чтобы помочь 72-летнему мужчине, не говорящему по-английски. Он приехал пораньше, чтобы подготовиться к лыжным соревнованиям, но не смог найти номер на субботний вечер.
Даже после моего отъезда они продолжали искать в интернете, звонить и наконец нашли ему место для проживания. Благодаря их доброте и целеустремлённости эта очень стрессовая ситуация была разрешена.
Настоятельно рекомендую этот отель – и надеюсь, что менеджер добавит этим двум звездам бонус!
Большое спасибо двум сотрудникам стойки регистрации, которые работали дневную смену в пятницу, 8 августа 2025 года. Их можно назвать «прекрасными и добросердечными»! Они были невероятно вежливы, терпеливы и отзывчивы!
Гость – 72-летний дедушка-китаец, не говоривший по-английски. Он хотел тренироваться к лыжным соревнованиям в следующие выходные и приехал на неделю раньше. Из-за того, что его решение было таким внезапным, он столкнулся с перспективой не забронировать номер. Сотрудники стойки регистрации терпеливо помогли нам выбрать номер. Нам нужно было забронировать номер на две недели подряд, что было довольно сложно. Несмотря на то, что у нас была двухнедельная бронь, номера на субботний вечер были полностью забронированы, и пожилому мужчине негде было остановиться на следующий день.
Поскольку мне нужно было уехать, и я не мог продолжать переводить, сотрудники стойки регистрации предложили помочь ему найти номер онлайн. Не знаю, сколько звонков они сделали и сколько сайтов проверили, но результат был положительным: они нашли номер для пожилого мужчины на субботний вечер. Я сразу же связался с секретарем пожилого мужчины и помог ему забронировать номер.
Надеюсь, менеджер отеля похвалит этих двух сотрудников! Дайте им премию! Они очень любезны и делают всё возможное, чтобы помочь клиентам решить их проблемы.
Всем, кто читает этот отзыв, пожалуйста, отдайте предпочтение своему пребыванию! Позвоните им заранее и узнайте о наличии мест! Желаю этому отелю дальнейшего процветания! Надеюсь, эти два сотрудника останутся довольны!