Отзыв об отеле The Stables Resort Perisher - Open All Year 3*

Представьте, что единственной причиной, по которой вы решили посетить Perisher, были потрясающие современные номера с каминами, рекламируемые The Stables Resort на их официальном сайте и в социальных сетях. Добавьте к этому их акции «бесплатный завтрак» в определённые даты, которые мы и забронировали. Перед бронированием мы чётко дали понять администратору, что это наше пребывание в честь годовщины, и несколько раз переписывались по электронной почте и звонили, чтобы убедиться, что мы остановимся именно в том номере, который был указан в объявлении (тот, что на фото, с камином). Каждый раз нас заверяли: да, это тот номер, который вам дадут. Мы даже получили окончательное подтверждение перед оплатой полной суммы.
Перейдём к регистрации: нам сказали, что завтрак на самом деле не бесплатный и не включён в стоимость, несмотря на то, что акция всё ещё рекламировалась на сайте и в социальных сетях. Затем нас показали номер, который совсем не походил на тот, что мы бронировали — старый, устаревший, без камина, и от него шёл неприятный запах. Когда мы подняли этот вопрос, нам сказали, что обещанный номер «недоступен», и что нам придётся остановиться в этом. Прежде чем мы успели предложить какое-либо решение, администратор просто закрыла шторы, объявила об уходе и оставила нас в неведении.
Весь этот опыт показался нам обманчивым, пренебрежительным и крайне разочаровывающим. Мы приехали в Perisher именно ради того, что было заявлено в рекламе, сказали персоналу, что это для особого случая, а в итоге получили совершенно другое.