ВНИМАНИЕ! ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В МОТЕЛЕ GOLF VIEW.
Я связалась с мотелем Golf View, чтобы отменить/изменить бронирование сразу после того, как сделала его онлайн. Бронировала через неделю после запланированного заезда. Попросила вернуть деньги, и мне грубо и строго объяснили их политику. Затем мне сообщили, что отмена должна быть оформлена в письменном виде по электронной почте. Я попросила указать адрес электронной почты, и мне сказали, что я должна найти его сама. Затем я спросила, как они оправдывают удержание полной стоимости ночи в качестве расходов, на что получила в ответ словесную агрессию. (Банковские комиссии, расходы на персонал)
СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ ОДОБРЕНИЕ, ЗАБРОНИРУЙТЕ МЕСТО В ДРУГОМ МЕСТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ С ВАМИ ОБРАЩАЛИСЬ КАК С ЧЕЛОВЕКОМ.
Анналеа Уэбб 1/5
5 месяцев назад на Google.
Если можно поставить ноль звезд, я это сделаю. Я думала, что это ужасно, когда это место отказалось вернуть деньги, когда его полностью затопило, и я не могла добраться до номера, но дальше стало еще хуже. Мой отец снова забронировал здесь жилье, только из-за низкой цены и желания дать им еще один шанс. Не предвидя его будущего, его жена внезапно скончалась. Я связалась с администрацией от имени отца, чтобы организовать возврат средств, но они отказали. Возможно, сейчас его не волнуют деньги и расходы, потому что он скорбит, но дело в принципе. Измените свои условия и проявите немного сострадания.
K6432EUjackyl2/5
Год назад на Tripadvisor.
Пожалуйста, убедитесь, что вы знаете об их политике НЕТ отмены бронирования независимо от обстоятельств. Я на собственном опыте убедилась, что они не принимают отмену бронирования даже по сострадательным причинам.
Я проверила другие сайты бронирования, чтобы узнать, будет ли применяться плата за отмену, если я бронирую через их сайты, и там действует то же самое.
Подробнее на Tripadvisor.
LeonieS4561/5
4 года назад на Tripadvisor.
Никаких других советов, кроме как ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ МЕЛКИЙ ШРИФТ при отмене бронирования. Мы забронировали 2 ночи и подтвердили бронирование кредитной картой. Мы бронировали не через другую компанию, а напрямую у администрации. …
Подробнее на Tripadvisor.
Тип поездки: Бизнес.
Номера: 1.0 Обслуживание: 1.0
Этот мотель нас обманул. Мы оказались в зоне лесных пожаров, и забронированный на ту ночь отель отменил наше бронирование и вернул нам деньги, так как посчитал, что мы не сможем приехать. Затем мы позвонили в этот мотель, объяснили ситуацию, и они забронировали нам номер, взяв данные нашей банковской карты по телефону, и сразу же списали деньги. Мы снова позвонили в мотель, чтобы проверить, открыты ли дороги в их районе, и девушка нас заверила.
Мы приехали в мотель поздно и позвонили им, чтобы сообщить о нашем прибытии, но они шокировали нас, сказав, что наше бронирование отменено и они вернут деньги. Мы были в отчаянии, мы проделали весь этот путь, и теперь нам приходится искать другой отель так поздно. Возврат денег так и не пришел, и они не отвечают на наши звонки. Желаю, чтобы с вами такого никогда не случилось!
Тип поездки: Отдых.
Обслуживание: 1.0
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В МОТЕЛЕ GOLF VIEW.
Я связалась с мотелем Golf View, чтобы отменить/изменить бронирование сразу после того, как сделала его онлайн. Бронировала через неделю после запланированного заезда. Попросила вернуть деньги, и мне грубо и строго объяснили их политику. Затем мне сообщили, что отмена должна быть оформлена в письменном виде по электронной почте. Я попросила указать адрес электронной почты, и мне сказали, что я должна найти его сама. Затем я спросила, как они оправдывают удержание полной стоимости ночи в качестве расходов, на что получила в ответ словесную агрессию. (Банковские комиссии, расходы на персонал)
СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ ОДОБРЕНИЕ, ЗАБРОНИРУЙТЕ МЕСТО В ДРУГОМ МЕСТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ С ВАМИ ОБРАЩАЛИСЬ КАК С ЧЕЛОВЕКОМ.
Анналеа Уэбб 1/5
5 месяцев назад на Google.
Если можно поставить ноль звезд, я это сделаю. Я думала, что это ужасно, когда это место отказалось вернуть деньги, когда его полностью затопило, и я не могла добраться до номера, но дальше стало еще хуже. Мой отец снова забронировал здесь жилье, только из-за низкой цены и желания дать им еще один шанс. Не предвидя его будущего, его жена внезапно скончалась. Я связалась с администрацией от имени отца, чтобы организовать возврат средств, но они отказали. Возможно, сейчас его не волнуют деньги и расходы, потому что он скорбит, но дело в принципе. Измените свои условия и проявите немного сострадания.
K6432EUjackyl2/5
Год назад на Tripadvisor.
Пожалуйста, убедитесь, что вы знаете об их политике НЕТ отмены бронирования независимо от обстоятельств. Я на собственном опыте убедилась, что они не принимают отмену бронирования даже по сострадательным причинам.
Я проверила другие сайты бронирования, чтобы узнать, будет ли применяться плата за отмену, если я бронирую через их сайты, и там действует то же самое.
Подробнее на Tripadvisor.
LeonieS4561/5
4 года назад на Tripadvisor.
Никаких других советов, кроме как ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ МЕЛКИЙ ШРИФТ при отмене бронирования. Мы забронировали 2 ночи и подтвердили бронирование кредитной картой. Мы бронировали не через другую компанию, а напрямую у администрации. …
Подробнее на Tripadvisor.
Тип поездки: Бизнес.
Номера: 1.0 Обслуживание: 1.0
Этот мотель нас обманул. Мы оказались в зоне лесных пожаров, и забронированный на ту ночь отель отменил наше бронирование и вернул нам деньги, так как посчитал, что мы не сможем приехать. Затем мы позвонили в этот мотель, объяснили ситуацию, и они забронировали нам номер, взяв данные нашей банковской карты по телефону, и сразу же списали деньги. Мы снова позвонили в мотель, чтобы проверить, открыты ли дороги в их районе, и девушка нас заверила.
Мы приехали в мотель поздно и позвонили им, чтобы сообщить о нашем прибытии, но они шокировали нас, сказав, что наше бронирование отменено и они вернут деньги. Мы были в отчаянии, мы проделали весь этот путь, и теперь нам приходится искать другой отель так поздно. Возврат денег так и не пришел, и они не отвечают на наши звонки. Желаю, чтобы с вами такого никогда не случилось!
Тип поездки: Отдых.
Обслуживание: 1.0