Отзыв об отеле Lakeside Inn Wollongong 2*

Мы забронировали номер всего на одну ночь. Это было незабываемое путешествие для моей 74-летней матери, которая не была в Вуллонгонге более 50 лет и хотела посетить места, где она выросла. По прибытии всё выглядело замечательно, пока минут через 10 мы не обнаружили подозрительный предмет в выдвижном ящике для белья, оставленном предыдущим постояльцем. После того, как мы сообщили об этом, сотрудник на стойке регистрации очень извинился и убрал ванную комнату. На следующее утро к нам лично пришёл другой руководитель, извинился и предложил вернуть деньги в размере 30 долларов, которые мы приняли. На этом всё должно было закончиться. Однако после выезда мне позвонили и сообщили, что человек, который останавливался в номере ранее, был постоянным клиентом и не мог оставить там этот предмет, намекнув, что мы его оставили и хотим вернуть деньги, но возврата не будет, так как это «слишком сложно». Я был совершенно ошеломлён. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что он недоступен. Затем я спросил имя менеджера, но мне ответили, что они не будут раскрывать имена, и попросили отправить письмо на адрес ресепшена. Намеки на то, что содержимое было подложено нами, отсутствие адреса у менеджера и «слишком жесткие» условия возврата (я не беспокоился о 30 долларах) – это просто позор. Я бы лучше ночевал в машине, чем вернулся в это место, которым управляет такой никчемный менеджмент. Никому не порекомендую это место.