Я забронировал номер в Boat Harbour, ожидая рекламируемый «вид на гавань». Вместо этого меня встретил унылый вид на подъездную дорогу. Захватывающим дополнением стало то, что арборист прибыл до 8 утра и начал подрезать деревья. В мотеле сказали, что это был совет, однако подрезчики деревьев громко заявили другому клиенту, когда мы уходили, что они были забронированы мотелем на это время. Так что в дополнение к откровенно ложной рекламе, которая стала началом кошмарного пребывания, громкие звуки машин стали подходящим концом.
Номер был грязным: насекомые в простынях, грязный душ и дурно пахнущий кондиционер. Очевидно, что чистота и комфорт гостей здесь не являются приоритетами.
Когда я поднял эти вопросы, администратор извинился и посочувствовал моему опыту, дав мне документ, в котором говорилось, что агент по бронированию забронировал мне не тот номер. Затем не предложил никаких мер, кроме того, что это была вина Agoda, и я должен был обратиться к ним. После нашего отъезда мотель отрицал все ошибки или ответственность, заявляя, что никаких тараканов там не было — они дезинфицируют — что они, должно быть, прилетели. Номер был закрыт и опечатан по нашему прибытию и после, так что это, должно быть, впечатляющие летающие тараканы Вуллонгонга. Они также отказали в возврате денег или извинениях, хотя мы просто запросили небольшой возврат из-за чрезвычайно высокой стоимости грязного номера в мотеле.
Это отклонение неприемлемо и непрофессионально.
После нескольких звонков в агентство по бронированию Agoda мне вернули скудный возврат в размере 19 долларов США за проживание в размере 179 долларов США. Эта ничтожная сумма даже близко не компенсирует ужасный опыт.
Избегайте Boat Harbour любой ценой. Их обманные методы и отсутствие ответственности делают пребывание нежелательным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был грязным: насекомые в простынях, грязный душ и дурно пахнущий кондиционер. Очевидно, что чистота и комфорт гостей здесь не являются приоритетами.
Когда я поднял эти вопросы, администратор извинился и посочувствовал моему опыту, дав мне документ, в котором говорилось, что агент по бронированию забронировал мне не тот номер. Затем не предложил никаких мер, кроме того, что это была вина Agoda, и я должен был обратиться к ним. После нашего отъезда мотель отрицал все ошибки или ответственность, заявляя, что никаких тараканов там не было — они дезинфицируют — что они, должно быть, прилетели. Номер был закрыт и опечатан по нашему прибытию и после, так что это, должно быть, впечатляющие летающие тараканы Вуллонгонга. Они также отказали в возврате денег или извинениях, хотя мы просто запросили небольшой возврат из-за чрезвычайно высокой стоимости грязного номера в мотеле.
Это отклонение неприемлемо и непрофессионально.
После нескольких звонков в агентство по бронированию Agoda мне вернули скудный возврат в размере 19 долларов США за проживание в размере 179 долларов США. Эта ничтожная сумма даже близко не компенсирует ужасный опыт.
Избегайте Boat Harbour любой ценой. Их обманные методы и отсутствие ответственности делают пребывание нежелательным.