Я отправил электронное письмо руководству парка в конце декабря. Я хотел получить положительный ответ и получил ZIP. Поэтому я выкладываю его на Tripadvisor. Вот часть письма.
Мы останавливались в нашем домике — Sunset 1 с 9 по 16 декабря. К сожалению, отзывы не очень хорошие. Единственный положительный момент — это район. Нам он очень понравился, и мы хотим снова остановиться в Gerringong, но не в этом домике или, возможно, ни в каком другом домике в вашем парке. Вот в чем проблема.
*Перед приездом я попросил застелить кровать во второй спальне. Ее не застелили. Правда, когда я позвонил на ресепшен, вы любезно подошли и застелили кровать.
*Стол и стулья на улице были покрыты пылью. Моя одежда испачкалась, когда я там сидел.
*Полы в домике были грязные. Каждый раз, когда мы принимали душ, пол в ванной был грязным/черным.
*Мы хотели приготовить жареные овощи и куриные бедра. Обычно это занимает 30-40 минут в настоящей духовке. Потребовалось 90 минут, чтобы приготовить это блюдо, и овощи вообще не подрумянились.
*не было ни острых ножей, ни разделочной доски.
*Wi-Fi отсутствовал. Мы не могли получить доступ к просмотру электронной почты, не говоря уже о том, чтобы посмотреть фильм, что было возможно в других местах парка.
*когда мы опорожняли наполненную раковину в ванной, вода растеклась по всему полу, из-за чего можно было поскользнуться. Этого не произошло бы, если бы вода просто лилась.
Мы заплатили почти 280 долларов за ночь за то, что на самом деле соответствует качеству всего лишь трех-трех с половиной звезд, и за эту цену ни одна из этих проблем не должна была быть очевидной. В апреле мы останавливались в 5-звездочном BnB с тремя спальнями и полностью оборудованной кухней в Джеррингонге за 330 долларов за ночь, и по сравнению с 280 долларами за ваше место, разница в качестве была огромной. Как бы нам ни нравилось место в Werri Beach, маловероятно, что мы вернемся в ваш парк, особенно в Sunset 1. Если бы мы это сделали, нам бы понадобились гарантии того, что вышеупомянутых проблем не будет и что мы получим значительное снижение цены в качестве благосклонности, отражающее качество этого места (которого нет).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в нашем домике — Sunset 1 с 9 по 16 декабря. К сожалению, отзывы не очень хорошие. Единственный положительный момент — это район. Нам он очень понравился, и мы хотим снова остановиться в Gerringong, но не в этом домике или, возможно, ни в каком другом домике в вашем парке. Вот в чем проблема.
*Перед приездом я попросил застелить кровать во второй спальне. Ее не застелили. Правда, когда я позвонил на ресепшен, вы любезно подошли и застелили кровать.
*Стол и стулья на улице были покрыты пылью. Моя одежда испачкалась, когда я там сидел.
*Полы в домике были грязные. Каждый раз, когда мы принимали душ, пол в ванной был грязным/черным.
*Мы хотели приготовить жареные овощи и куриные бедра. Обычно это занимает 30-40 минут в настоящей духовке. Потребовалось 90 минут, чтобы приготовить это блюдо, и овощи вообще не подрумянились.
*не было ни острых ножей, ни разделочной доски.
*Wi-Fi отсутствовал. Мы не могли получить доступ к просмотру электронной почты, не говоря уже о том, чтобы посмотреть фильм, что было возможно в других местах парка.
*когда мы опорожняли наполненную раковину в ванной, вода растеклась по всему полу, из-за чего можно было поскользнуться. Этого не произошло бы, если бы вода просто лилась.
Мы заплатили почти 280 долларов за ночь за то, что на самом деле соответствует качеству всего лишь трех-трех с половиной звезд, и за эту цену ни одна из этих проблем не должна была быть очевидной. В апреле мы останавливались в 5-звездочном BnB с тремя спальнями и полностью оборудованной кухней в Джеррингонге за 330 долларов за ночь, и по сравнению с 280 долларами за ваше место, разница в качестве была огромной. Как бы нам ни нравилось место в Werri Beach, маловероятно, что мы вернемся в ваш парк, особенно в Sunset 1. Если бы мы это сделали, нам бы понадобились гарантии того, что вышеупомянутых проблем не будет и что мы получим значительное снижение цены в качестве благосклонности, отражающее качество этого места (которого нет).