Пришли с мужем и тремя сыновьями на последнюю в этом году Ночь огня. Место было прекрасным, с отличной музыкой и приятной атмосферой. Еда и бутылка розового вина, которую мы заказали, были вкусными, а большинство персонала – дружелюбными и профессиональными.
К сожалению, один случай сильно испортил наше впечатление. Я встала в очередь за большой группой, чтобы заказать еду, и прождала около 15 минут. Очередь за мной тоже росла. Когда я подошла к началу, мне неожиданно сказали, что мне нужно встать в очередь, хотя я, очевидно, уже стояла в ней. Я несколько раз спокойно объяснила, что стою в очереди, но одна сотрудница отказалась слушать или принимать это во внимание. Она настояла, чтобы я вернулась в конец очереди, и вместо того, чтобы обострять ситуацию, я неохотно встала в конец ещё более длинной очереди и ждала ещё 15 минут, чтобы сделать заказ, так как мне нужно было кормить семью. Дети и так уже начали нервничать от ожидания.
Я покинула это место с чувством унижения и недоумения, почему со мной так обошлись. Я не мог не задаться вопросом, было ли это связано с моей расой (я, похоже, был единственным человеком не европейской расы среди присутствующих), или же она просто хотела избежать нарушения порядка в большой группе, которая заказала передо мной и позади меня в первый раз, поскольку они были из одной группы? Любой из вариантов — позор.
Очень жаль, ведь все остальные аспекты вечера действительно стоили того, чтобы вернуться. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому замечанию и обеспечит справедливое и уважительное отношение ко всем гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, один случай сильно испортил наше впечатление. Я встала в очередь за большой группой, чтобы заказать еду, и прождала около 15 минут. Очередь за мной тоже росла. Когда я подошла к началу, мне неожиданно сказали, что мне нужно встать в очередь, хотя я, очевидно, уже стояла в ней. Я несколько раз спокойно объяснила, что стою в очереди, но одна сотрудница отказалась слушать или принимать это во внимание. Она настояла, чтобы я вернулась в конец очереди, и вместо того, чтобы обострять ситуацию, я неохотно встала в конец ещё более длинной очереди и ждала ещё 15 минут, чтобы сделать заказ, так как мне нужно было кормить семью. Дети и так уже начали нервничать от ожидания.
Я покинула это место с чувством унижения и недоумения, почему со мной так обошлись. Я не мог не задаться вопросом, было ли это связано с моей расой (я, похоже, был единственным человеком не европейской расы среди присутствующих), или же она просто хотела избежать нарушения порядка в большой группе, которая заказала передо мной и позади меня в первый раз, поскольку они были из одной группы? Любой из вариантов — позор.
Очень жаль, ведь все остальные аспекты вечера действительно стоили того, чтобы вернуться. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому замечанию и обеспечит справедливое и уважительное отношение ко всем гостям.