Не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы вас унижал персонал, когда вы будете подавать жалобу.
Мы с партнером забронировали номер-студию на две ночи. Войдя в номер и зайдя в ванную, мы обнаружили, что туалетная бумага не была заменена, и на ней почти ничего не осталось. Я начала осматривать номер внимательнее, так как у нас сложилось впечатление, что уборка вообще не проводилась. Душевая лейка была ужасно грязной, покрытой плесенью и налетом – никто не должен был принимать душ под таким налетом. Кроме того, кровать была покрыта пятнами, а на одеяле – волосами. Мы позвонили на ресепшн, и девушка дала нам другой номер, который на первый взгляд казался лучше, пока мы не воспользовались душем днем. В бачке не оказалось ни капли геля для душа, и его не предоставили. Мы попросили на ресепшене пополнить запасы, а позже, вернувшись в номер, обнаружили, что вместо геля для душа на кухонном столе лежит шампунь, которого у нас было предостаточно, и его даже не прикрепили к стене. Если бы они просто зашли в ванную, они бы увидели, что нужно.
Полотенца были покрыты желтыми пятнами.
Постельное белье, когда мы его откинули, оказалось испещрено черными волосами, опять же, лобковыми волосами повсюду. Отвратительно! Нам даже пришлось лежать там, потому что было 10 вечера, и у нас не было выбора.
Когда мой партнер выезжал, на месте не было менеджера, чтобы выразить наше недовольство и признательность за номер. Вместо него пожилая блондинка-сотрудница ухмыльнулась и снисходительно сказала, что пятна похожи на автозагар, намекая, что это я сама испачкала полотенца (я не пользуюсь автозагаром, так как у меня кожное заболевание). Так что это хамство и худшее обслуживание клиентов. Все это, по-видимому, было шуткой, и все, что было сказано, либо высмеивалось, либо оправдывалось, как будто это нормально, что номера так плохо обслуживаются. Я буду добиваться решения проблемы.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнером забронировали номер-студию на две ночи. Войдя в номер и зайдя в ванную, мы обнаружили, что туалетная бумага не была заменена, и на ней почти ничего не осталось. Я начала осматривать номер внимательнее, так как у нас сложилось впечатление, что уборка вообще не проводилась. Душевая лейка была ужасно грязной, покрытой плесенью и налетом – никто не должен был принимать душ под таким налетом. Кроме того, кровать была покрыта пятнами, а на одеяле – волосами. Мы позвонили на ресепшн, и девушка дала нам другой номер, который на первый взгляд казался лучше, пока мы не воспользовались душем днем. В бачке не оказалось ни капли геля для душа, и его не предоставили. Мы попросили на ресепшене пополнить запасы, а позже, вернувшись в номер, обнаружили, что вместо геля для душа на кухонном столе лежит шампунь, которого у нас было предостаточно, и его даже не прикрепили к стене. Если бы они просто зашли в ванную, они бы увидели, что нужно.
Полотенца были покрыты желтыми пятнами.
Постельное белье, когда мы его откинули, оказалось испещрено черными волосами, опять же, лобковыми волосами повсюду. Отвратительно! Нам даже пришлось лежать там, потому что было 10 вечера, и у нас не было выбора.
Когда мой партнер выезжал, на месте не было менеджера, чтобы выразить наше недовольство и признательность за номер. Вместо него пожилая блондинка-сотрудница ухмыльнулась и снисходительно сказала, что пятна похожи на автозагар, намекая, что это я сама испачкала полотенца (я не пользуюсь автозагаром, так как у меня кожное заболевание). Так что это хамство и худшее обслуживание клиентов. Все это, по-видимому, было шуткой, и все, что было сказано, либо высмеивалось, либо оправдывалось, как будто это нормально, что номера так плохо обслуживаются. Я буду добиваться решения проблемы.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!