Отзыв об отеле Toreador Motel 3*

Честный отзыв о нашем пребывании. Номер был хорошим, но разочарован приемом.
Мы остановились здесь на ночь, проезжая через Кофс-Харбор. Сам номер был довольно приличным. Мы были приятно удивлены, получив номер с мягкой и удобной кроватью, телевизором и Wi-Fi, которые работали хорошо, и для короткого пребывания он в целом соответствовал всем требованиям. Есть небольшая кухня для приготовления пищи, зона у бассейна, где можно расслабиться, и парковка была достаточно простой. Расположение близко к шоссе, поэтому ожидайте некоторого шума от грузовиков, но это довольно стандартно для придорожного размещения и не беспокоило нас.
А вот где пребывание подкачало, так это обслуживание клиентов. При регистрации мы сразу же столкнулись с враждебностью со стороны женщины на стойке регистрации по отношению к нашим собакам. И это несмотря на то, что мы забронировали правильный номер для животных через Booking. Com. Вместо того, чтобы вежливо поприветствовать, как мы видели в любом другом месте, где разрешено проживание с животными, по всей стране, нам сразу сказали, что если будут какие-либо доказательства того, что собаки находятся на кроватях, мы будем занесены в черный список и никогда не вернемся. Это резкий тон, особенно учитывая, что мы чрезвычайно ответственные владельцы домашних животных, которые всегда путешествуют со своими собственными собачьими одеялами, убирают за своими собаками и очень внимательны к имуществу.
Другие места размещения, которые мы посещаем, всегда спрашивают о собаках, возрасте и т. Д. И, как правило, хотят с ними познакомиться. Но не здесь. Я понимаю, если у вас был прошлый опыт, но в наше время путешественники повсюду с пушистыми друзьями и вежливыми способами обращения с пространством, когда мы останавливаемся.
Собачья дорожка за отелем была полна собачьих отходов. Ни один из них не был нашим. Ее явно не убирали в течение некоторого времени, что разочаровывает, учитывая, насколько строг отель к поведению домашних животных в номере. Вешалка для полотенец в ванной была болтающейся и падала со стены. В номере было несколько тараканов, которых мы сфотографировали. Для места, которое читает гостям лекции о чистоте с домашними животными, было лицемерно иметь дело с такими проблемами гигиены. Эта «лекция» легко доступна в виде записки в вашем номере. Это довольно много негативной энергии еще до того, как вы занесете свои сумки.
Мы использовали предоставленное одеяло, чтобы согреться, так как погода была холодной. Качество одеяла было плохим, и оно сильно скатывалось, оставляя черный пух на белых простынях. Это было неприятно, и снова у нас есть фотографии, подтверждающие это.
Сам номер идеально подходит для однодневного проживания, но элементарная вежливость при регистрации имеет большое значение. Если бы первоначальное взаимодействие не было таким неприятным, мы бы оставили гораздо более положительный отзыв в целом. Когда вы начинаете с угроз гостям, которые платят, а затем предоставляете номер с тараканами, проблемами с обслуживанием и плохой уборкой общих зон, вы задаете неправильный тон.
Должны сказать, что утренние уборщики были улыбчивыми, болтливыми и дружелюбными.
Есть много способов быть дружелюбными к домашним животным. Быть добрым к ответственным хозяевам — это первый шаг.
Резюме.
Номер был обновлен и комфортен.
Удобства подходят для краткосрочного пребывания.
Кухня, бассейн и парковка доступны.
Шум от шоссе, как и ожидалось.
Абстрактный и неприятный опыт регистрации.
Тараканы в номере.
Плохое обслуживание, включая вешалку для полотенец и неубранный выгул для собак.
Предоставленное одеяло было сильно скатано, оставляя беспорядок.
Мы надеемся, что это поможет руководству оценить и улучшить впечатления гостей.