Отзыв об отеле Country 2 Coast Motor Inn Coffs Harbour 3*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отеле. Состояние этого объекта не только неприемлемо — оно представляет серьезную угрозу для здоровья.
Владельцы и руководство — это просто мерзкие мошенники, которые, похоже, больше заинтересованы в том, чтобы воспользоваться отчаянием путешественников, нуждающихся в жилье в последнюю минуту, чем в предоставлении безопасного и гигиеничного места для проживания.
Мы приехали поздно ночью и сразу же, войдя в номер, почувствовали сильный затхлый запах. Быстро стало ясно почему: стены были покрыты обширной черной плесенью, чего мы никогда раньше не встречали в отелях.
Мы немедленно связались с ресепшеном и попросили другой номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован. Персонал признал серьезность проблемы и посоветовал нам остаться на ночь, заверив, что утром нам вернут полную сумму. Поскольку в это время не было другого жилья, у нас не было особого выбора.
По мере того, как мы осматривали номер, степень грязи становилась еще более тревожной. В комнате и на постельном белье были волосы, отсутствовал наматрасник, под кроватью лежала одежда предыдущих гостей, над раковиной виднелись остатки зубной пасты, туалет был грязный, в душе — плесень и грязь, а вентилятор и стены были покрыты толстым слоем пыли. Мы также обнаружили в комнате тараканов, и после того, как мы просто прошлись босиком по полу, подошвы наших ног были совершенно черными от грязи. Было очевидно, что уборка была проведена даже на самом элементарном уровне.
Этот опыт был ужасным. Мы не слишком требовательные путешественники — мы регулярно останавливаемся в кемпингах и привыкли к элементарным условиям — но эта комната была совершенно неприемлемой. Ее ни в коем случае нельзя было предоставлять платящим гостям.
После прочтения других отзывов становится очевидно, что это не единичный случай, что вызывает серьезные опасения по поводу того, как этот бизнес продолжает работать.
На следующее утро, когда мы попытались получить обещанный нам возврат средств, руководство отказалось его предоставить. Их поведение было нечестным, манипулятивным и совершенно непрофессиональным, что лишь укрепило наше впечатление о том, что эта компания работает, мало заботясь о своих гостях.
Мы будем добиваться дальнейшего разбирательства по этому вопросу с соответствующими органами.