Отзыв об отеле The Surf Yamba - Boutique Hotel 4*

Мы забронировали номер Superior на втором этаже, который был заявлен как номер с видом на море. Будьте осторожны, сидя на балконе, вы видите только полоску моря над длинной красной черепичной крышей по соседству. Когда мы приехали, в помещении никого не было, а ресепшн был закрыт. Я получил сообщение с просьбой сообщить время прибытия, которое я и назвал. Когда я позвонил по номеру сообщения, мне сказали, что инструкции были отправлены, но они не были получены — и так и не были получены, несмотря на то, что мне сказали, что они будут отправлены повторно. Мне дали устные инструкции о том, как получить доступ. Затем мы обнаружили, что сейф в нашем номере был заперт, поэтому им нельзя было воспользоваться. Они подчеркивают большую террасу на крыше, но кусты по периметру закрывают вид на море, когда мы сидим. На следующий день мы повесили на дверь табличку с просьбой убрать номер, когда мы уйдем на пляж. Когда мы вернулись через два часа, он не был убран. Моя жена приняла душ, и когда она вышла, постучались горничные. Моя жена открыла дверь, завернутая в полотенце и с мокрыми волосами. Она спросила, могут ли они вернуться через 20 минут, и они сказали «нет». Когда они начали уезжать, моя жена спросила, могут ли они просто дать ей время одеться, и женщина Аманда была очень груба и сказала «делайте, что хотите, леди». Затем я вышел, нашел Аманду и попросил ее попросить менеджера позвонить мне. Мы ждали, ожидая возвращения уборщиков номеров, но они не вернулись, и моя жена нашла Аманду на стойке регистрации и спросила, когда номер будет обслужен. Аманда сказала, что уже слишком поздно. Кроме того, менеджер, которого они назвали «Гэри», так и не позвонил.
За мои 60 лет путешествий я никогда не встречал размещение, которое претендует на 5 звезд, с таким грубым персоналом — когда вы можете их найти. В Ямбе есть гораздо лучшие варианты.