Отзыв об отеле Summer East Apartments

Я забронировала квартиру для ночлега в рамках короткой поездки вдали от дома с мужем. Через неделю я получил уведомление по электронной почте о том, что мое бронирование было отменено. Никаких объяснений не последовало.
Затем я отправил письмо по электронной почте с просьбой объяснить, так как думал, что это могла быть ошибка. Ответа не было.
На следующий день я позвонил и поговорил с Ингрид, которая объяснила, что произошла рухнула шахта, и им пришлось разместить местных горняков. Никаких извинений не последовало, просто объяснение, что они присматривают за местными шахтерами, работающими долгое время. Она также сказала, что не существует политики предоставления объяснений или причин отмены бронирования. Я сообщил ей, что администрации объекта размещения необходимо инициировать отмену бронирования у поставщика услуг бронирования, который я использовал онлайн, чего они не сделали.
Она также сказала, что в августе свободных мест не должно быть в течение длительного периода.
На сайте все еще есть свободные места. Соответствующему поставщику услуг бронирования, а также на их собственном веб-сайте.
Несколько дней спустя я получил электронное письмо от Orange East Apartments в ответ на мой запрос о объяснениях. Ответ Стива Миллара был следующим:
«Нам пришлось отменить ваше бронирование, поскольку мы в основном являемся жильем для горнодобывающих предприятий на длительный срок, и нас уведомили о закрытии шахты в августе, и нам нужны все свободные номера для наших давних постоянных клиентов. Клиенты.
Приносим извинения за причиненные неудобства, однако у вас есть достаточно времени, чтобы найти альтернативное жилье. »
Если это жилье предназначено в первую очередь для длительного проживания в шахтах, было бы уместно указать это на их веб-сайте. Они этого не делают.
Судя по грубому и бесцеремонному обращению со мной, я бы никому не рекомендовал апартаменты Orange East, Orange. И я там даже не останавливался!
Особенно не впечатлен!
Конечно, если апартаменты Orange East представляют собой в первую очередь жилье для длительного проживания в горнодобывающей промышленности, разве они не должны указать это на своем веб-сайте?