Отзыв об отеле A Colourcity Apartments 4*

Владелец/менеджер Питер Локк — самый грубый человек, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Я забронировал и оплатил номер Lawson на одну ночь через сайт Orange 360. Я заметил, что все остальные апартаменты были забронированы на более чем 1 ночь, но не эту, и когда оплата прошла и я получил подтверждение бронирования, я почувствовал, что все в порядке. Когда я пошел зарегистрироваться в день прибытия, вокруг никого не было. Я пытался позвонить по контактному номеру, но не получил ответа. Затем я увидел пожилую пару в одном из других отделений. Они сказали мне, что приехали из Кофс-Харбора, и у них тоже были большие проблемы с бронированием, и что владелец / менеджер Питер Локк первоначально также отказал им во въезде в их квартиру, и что уборщику пришлось разобраться с этим за них. Они дали мне контакт с уборщицей, которая сказала мне, что с помещениями много проблем. Затем мне удалось связаться с Питером Локком по телефону. Когда я объяснил, что пришел зарегистрироваться, он очень грубо и агрессивно сказал мне, что у меня нет бронирования. Когда я попытался объяснить, что заплатил и получил подтверждение бронирования, он спросил, на сколько ночей это рассчитано. Когда я сказал ему, что это было одно из них, он сердито сказал: «Нет, я не буду делать это однажды вечером», и повесил трубку. Я перезвонил ему и спросил о моих деньгах, он снова был очень груб и сказал мне, что это не его проблема, и мне придется связаться с сайтом бронирования. Мы с моим мужем, который сейчас лечится от метастатического рака, поехали в Ориндж на концерт. Другого жилья на эту ночь в городе не было.
Я искренне благодарю Orange 360 ​​за возврат моих денег, хотя и через 2 недели.
Территория выглядела очень захламленной и неопрятной, а не такой, как на фотографиях.