Отзыв об отеле Peppertree Terraces 3*

Peppertree Terraces находятся в прекрасном старом кирпичном здании в центре города (хотя и рядом с рано открывающейся заправочной станцией). Когда мы вошли, получив наконец код от двери после сложных процедур «предварительной регистрации», в номере было очень холодно. Мы тщетно искали обогреватель на кухне/столовой, а затем дошли до конца коридора и увидели на стене блок управления кондиционером. Мы были рады, что он выглядел так же, как тот, который мы использовали ранее в поездке, но нам он не подошел. Мы ненадолго вышли и попробовали еще раз, когда вернулись. Мы нашли номер телефона, по которому можно было позвонить, и дозвонились до человека, который сказал, что придет посмотреть. Она приехала довольно скоро, но не смогла заставить работать кондиционер. Она сказала, что может сделать это удаленно из офиса. Это не увенчалось успехом, и тогда она сказала, что расскажет об этом обслуживающему персоналу. Мы провели тот вечер очень холодно, валяясь на диване, пока рано не легли спать, да, на кроватях были электрические одеяла! На следующее утро на улице минусовая температура, а отопления у нас по-прежнему нет. Мы провели на улице большую часть дня, чем планировали, поскольку в блоке было слишком холодно. Мы пару раз заходили посмотреть, заработало ли отопление, но нет. Мы понятия не имели, можно ли это исправить или будет ли это исправлено, и думали о том, чтобы попытаться найти другое жилье. Мы снова позвонили в офис — «Ой, ей следовало позвонить вам», — нам сказали. Новость заключалась в том, что кто-то придет позже во второй половине дня. Мы снова вышли, а когда вернулись в следующий раз, в помещении наконец-то появился теплый воздух. Мы понимаем, что что-то может пойти не так, но мы были очень разочарованы тем, что большую часть времени, пока мы находились в отделении, нам было очень холодно, и нам не предлагали какой-либо обогреватель даже в качестве временной меры или какую-либо компенсацию за невозможность использовать квартиру как комфортное место для проживания, как оплачено. Сейчас мы вернулись из поездки, но ответа от менеджера/владельца до сих пор не получили.