Отзыв об отеле Quest Dubbo 4*

На сайте Wotif. Com (Expedia) указан рейтинг 4, 5 звезды… возможно, так и было, когда отель был новым, более 13 лет назад, но сейчас, с учетом очевидных лет плохого или полного отсутствия обслуживания, это максимум 3 звезды. Фотографии в интернете выглядят великолепно — и так и должно было быть, когда отель был новым. Регистрация прошла легко — персонал был дружелюбным и услужливым, но проблемы начались при использовании единственного лифта. Лифт издает громкий щелкающий звук при движении вверх или вниз (хорошо, что у нас был номер подальше от него). Дверь в трехкомнатную квартиру отличная — никаких проблем с ней нет. Вернемся к онлайн-описанию, где указано: «3 спальни. Кондиционер». Мы ошибочно предположили, что во всех спальнях есть кондиционеры. Кондиционер есть в гостиной и еще один в главной спальне (который шумел). В двух других спальнях есть напольный вентилятор, который, будучи включенным, находится очень близко к кровати, поэтому дети могут споткнуться о него ночью. Кровати ИЗНОШЕНЫ! — ВСЕ кровати! (особенно в главной спальне), и я бы сказала, что они изношены уже много лет! При этом Wotif утверждает, что кровати "удобные".
Wotif также заявляет, что стойка регистрации работает круглосуточно, но с 23:00 до 7:00 там никого нет.
Вытяжные вентиляторы в ванных комнатах и ​​кондиционеры нуждаются в чистке. Пульты от телевизоров… один не работал, а другой с трудом. На то, чтобы попросить новые батарейки, ушло некоторое время, и казалось, что я прошу слиток золота. Телевизорами сложно пользоваться, хотя мы смогли использовать Netflix с учетной записью предыдущего гостя.
Мебель в гостиной тоже изношена и очень грязная. Кухонный кран расшатан. Ванна/душ опасна, так как нужно спуститься вниз, чтобы выйти, и в ней почти нет напора воды. Туалет не смывается наполовину, а держатель туалетной бумаги находится слева и слишком близко к левой ноге — справа достаточно места, чтобы переставить его.
Управляющая недвижимостью часто паркует свою машину на местах, предназначенных для инвалидов, хотя она довольно молода и, кажется, способна пользоваться обычными парковочными местами. Я спросила ее об этом, и она показалась мне довольно высокомерной. Большую часть времени ее машина припаркована на зарядных местах, потому что она электрическая, так что, возможно, ей следует оставлять ее там, а не на местах для инвалидов, которые предназначены для людей с разрешением ACROD?
Из положительных моментов: Леонни, Хайди и Бек — замечательные и дружелюбные сотрудники, для них не было ничего невозможного.
Я также слышала, что в мае должны появиться новые владельцы, так что я уверена, что большинство из вышеперечисленных проблем будут решены в свое время?