Отзыв об отеле Blue Diamond Motor Inn 3*

Ужасное обслуживание! Не могу передать словами, насколько меня разозлило общение с невыносимой и неразумной женщиной на ресепшене. Номер был грязный, извините, если я покажусь немного придирчивой, но мне некомфортно, когда к моим ногам прилипли чужие волосы. Я попросила сотрудницу на ресепшене пропылесосить и помыть комнату, когда мы уйдем. После нашего ухода нам вскоре позвонили, и она обвинила нас в наличии волос, сказав, что это всего лишь один волос, и она не будет его убирать. Затем я вернулась, забрала свои вещи и попросила вернуть деньги. Она сказала: «Я дам вам другой номер». Я ответила: «Нет, хорошо, спасибо, нам некомфортно здесь оставаться». После этого она выхватила ключи, сказала: «Возврата нет», и вышла через задний выход. Она вернулась и сказала: «Вы подписали документ, в котором говорится, что возврат денег невозможен через 3-4 часа». Я сказала: «Это кажется слишком долгим — 3-4 часа. Можете показать, где я это подписала? » Затем она прочитала и поискала документ (очевидно, не нашла), после чего положила бумагу и отказалась показать мне, неоднократно повторяя, что мои документы не подлежат возврату. Она настойчиво перебивала меня, когда я просила высказаться, говорила «нет, уходите», продолжала обвинять меня и моего партнера в проблемах с волосами. К этому моменту я была в ярости, решила прекратить сотрудничество, назвала ее отвратительной и ушла. Мне больно осознавать, что этому заведению только что заплатили за отказ предоставить услугу, за которую мы заплатили, а именно чистоту номера. Я ни в коем случае не ожидала 5 звезд, я не наивна. Я думаю, что элементарные правила этикета и чистый номер — это не так уж много. Не делайте себе медвежью услугу, бронируя здесь номер.