Большинство отзывов, которые я пишу, честные, откровенные и в основном очень позитивные. Я редко пишу негативные, но в этот раз… Я был ошеломлён молчанием администрации мотеля и организации Golden Chain. Три попытки связаться со мной — ни звонков, ни сообщений, ни электронных писем. Просто гробовая тишина.
В воскресенье, 15 ноября. По телефону мы с женой забронировали номер с двуспальной кроватью (queen-size) на две ночи, 17 и 18 ноября, с выездом в среду утром 19-го. Я являюсь держателем карты Golden Chain. Стоимость номера, согласно их веб-сайту, должна была составлять 280, 08 долларов. Я предъявил свою дебетовую карту, но позже тем же вечером, проверяя выписку по банковскому счёту, обнаружил, что с меня списали 360 долларов (180 долларов за ночь) за наше двухдневное проживание. Это на 70, 92 доллара больше заявленной цены. Поэтому я отправил мотелю электронное письмо с просьбой разъяснить причину переплаты. Никакого ответа, ничего. Мертвая тишина. На следующий день я попытался снова. Всё равно ничего – полная тишина. Поэтому я отправил электронное письмо в Golden Chain. Они тоже меня проигнорировали. Три попытки – и ни слова. Один положительный. Номер был чистым, аккуратным и опрятным. Но в остальном… Я крайне разочарован их молчанием. Не все могут потерять 70, 92 доллара. Мы были на обратном пути и останавливались в мотелях по пути домой. Ни один мотель не взял с нас 180 долларов за ночь. Это откровенный обман, и, по мнению Golden Chain, их обслуживание клиентов просто отсутствует. Остановимся ли мы снова в Blue Diamond? Никогда больше. Остановлюсь ли я снова в мотеле Golden Chain? Вы, должно быть, шутите!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В воскресенье, 15 ноября. По телефону мы с женой забронировали номер с двуспальной кроватью (queen-size) на две ночи, 17 и 18 ноября, с выездом в среду утром 19-го. Я являюсь держателем карты Golden Chain. Стоимость номера, согласно их веб-сайту, должна была составлять 280, 08 долларов. Я предъявил свою дебетовую карту, но позже тем же вечером, проверяя выписку по банковскому счёту, обнаружил, что с меня списали 360 долларов (180 долларов за ночь) за наше двухдневное проживание. Это на 70, 92 доллара больше заявленной цены. Поэтому я отправил мотелю электронное письмо с просьбой разъяснить причину переплаты. Никакого ответа, ничего. Мертвая тишина. На следующий день я попытался снова. Всё равно ничего – полная тишина. Поэтому я отправил электронное письмо в Golden Chain. Они тоже меня проигнорировали. Три попытки – и ни слова. Один положительный. Номер был чистым, аккуратным и опрятным. Но в остальном… Я крайне разочарован их молчанием. Не все могут потерять 70, 92 доллара. Мы были на обратном пути и останавливались в мотелях по пути домой. Ни один мотель не взял с нас 180 долларов за ночь. Это откровенный обман, и, по мнению Golden Chain, их обслуживание клиентов просто отсутствует. Остановимся ли мы снова в Blue Diamond? Никогда больше. Остановлюсь ли я снова в мотеле Golden Chain? Вы, должно быть, шутите!