Равнодушный персонал и разлагающиеся мыши.
В номере висит табличка с просьбой помочь нам улучшить ситуацию, а не писать плохие отзывы в социальных сетях. Что ж, я пару раз предлагал девушке исправить ситуацию, но она, похоже, не проявила интереса. Мы открыли дверь, и в комнате стоял ужасный запах, но обнаружили двух дохлых мышей на клеевой ловушке в шкафу. Я понимаю, что есть места, где мыши водятся, но недопустимо ставить ловушку и не проверять её до прибытия гостей. Я также понимаю, что ошибки возможны, и, возможно, они не заметили наш номер. (Запах подсказал мне, что мыши были мертвы уже пару дней). Моё главное разочарование заключается в том, что девушка на ресепшене, похоже, вполне с этим смирилась. Она не предложила подойти и понюхать сама, не предложила другой номер. И если бы не было другого номера, я бы ужаснулся, узнав, что мои гости заплатили немалые деньги за то, чтобы самим забрать и вывезти дохлых мышей. Я бы предложил хотя бы частичную компенсацию. Но нет. Ничего. Нет, извините, ничего. Я дважды дала ей шанс, когда попросила Glen 20, и она объяснила, что проблема с мышами (я понимаю, но не с разлагающимися мышами. Я бы не стала писать этот отзыв, если бы меня беспокоили мыши). Запах был настолько сильным, что нам пришлось купить свечу в супермаркете и использовать старые расшатанные стулья в номере, чтобы встать и разобрать дымовой извещатель, чтобы поджечь его и немного успокоиться. Эта покупка увеличила наши расходы на ночлег. (Примечание: мы задули свечу, когда легли спать). Когда мы уезжали, я посоветовала им не сдавать наш номер в течение недели или около того, потому что запах ещё держится. Она всё равно не проявила достаточного интереса, чтобы сохранить клиента, поскольку мы больше не вернёмся!
В объявлении была указана кровать размера «queen-size». Кровать в номере была двуспальной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере висит табличка с просьбой помочь нам улучшить ситуацию, а не писать плохие отзывы в социальных сетях. Что ж, я пару раз предлагал девушке исправить ситуацию, но она, похоже, не проявила интереса. Мы открыли дверь, и в комнате стоял ужасный запах, но обнаружили двух дохлых мышей на клеевой ловушке в шкафу. Я понимаю, что есть места, где мыши водятся, но недопустимо ставить ловушку и не проверять её до прибытия гостей. Я также понимаю, что ошибки возможны, и, возможно, они не заметили наш номер. (Запах подсказал мне, что мыши были мертвы уже пару дней). Моё главное разочарование заключается в том, что девушка на ресепшене, похоже, вполне с этим смирилась. Она не предложила подойти и понюхать сама, не предложила другой номер. И если бы не было другого номера, я бы ужаснулся, узнав, что мои гости заплатили немалые деньги за то, чтобы самим забрать и вывезти дохлых мышей. Я бы предложил хотя бы частичную компенсацию. Но нет. Ничего. Нет, извините, ничего. Я дважды дала ей шанс, когда попросила Glen 20, и она объяснила, что проблема с мышами (я понимаю, но не с разлагающимися мышами. Я бы не стала писать этот отзыв, если бы меня беспокоили мыши). Запах был настолько сильным, что нам пришлось купить свечу в супермаркете и использовать старые расшатанные стулья в номере, чтобы встать и разобрать дымовой извещатель, чтобы поджечь его и немного успокоиться. Эта покупка увеличила наши расходы на ночлег. (Примечание: мы задули свечу, когда легли спать). Когда мы уезжали, я посоветовала им не сдавать наш номер в течение недели или около того, потому что запах ещё держится. Она всё равно не проявила достаточного интереса, чтобы сохранить клиента, поскольку мы больше не вернёмся!
В объявлении была указана кровать размера «queen-size». Кровать в номере была двуспальной.