Я чувствую необходимость присоединиться к предупреждению других о серьезных проблемах с мотелем Blayney Goldfields в Новом Южном Уэльсе. Хочу отметить, что если бы это было возможно, я бы поставил ноль звезд за номер и обслуживание.
Во-первых, серьезные недостатки предоставленного мне номера:
Душ в номере нельзя было назвать душем. Вода текла, но только тонкой струйкой, и если повернуть кран для усиления напора, вода просто разбрызгивалась из верхней части крана по всей ванной комнате, оставаясь при этом тонкой струйкой из форсунки. Это было лишь на шаг лучше, чем влажная тряпка для лица, если использовать только универсальное моющее средство. Определенно не тот душ, которого ожидал уставший путешественник.
Смеситель для раковины никак не закреплен на раковине, что делает его использование двуручным и очень неудобным. Это также делает использование горячей воды крайне опасным, так как одной рукой нужно держать кран, чтобы другой выключить воду. Я считаю, что крышку, возможно, намеренно ослабили, чтобы можно было наполнять кувшин, поскольку, если бы она не была ослаблена, то наполнить кувшин было бы невозможно, так как это была цельная конструкция без крышки, которую можно было бы открыть или снять, только с носиком для наполнения. Невероятное решение, если это так.
Вентилятор в ванной не работал. Поскольку он был установлен в ванной, посетитель ожидал, что он будет работать.
Помимо того, что он был сломан, душ постоянно капал, даже несмотря на то, что краны были плотно закрыты. Из-за этого невозможно было выспаться.
Диван непригоден для использования. Набивка и/или пружины настолько старые и провисшие, что, как только вы садитесь на него, вы так сильно проваливаетесь в диван, что оказываетесь на деревянном каркасе внизу. Это не просто неудобно, он непригоден для использования.
Во-вторых, в номере мотеля стоимостью 140 долларов за ночь есть стандартные удобства, но в этом номере отсутствовали следующие. Обратите внимание, что стойка регистрации была закрыта на протяжении всего моего визита, и мое сообщение «Мишель» по поводу миски осталось без ответа. Поэтому, похоже, не было смысла писать по поводу других вопросов:
• Не было ни мисок, ни обеденных тарелок, только две тарелки для бутербродов.
• В предоставленном наборе столовых приборов была только одна вилка.
• Туалетная бумага была использована более чем на две трети, и запасной не было.
• Не было коробки с косметикой для лица.
• Не было кухонного полотенца.
Стойка регистрации была закрыта на протяжении всего моего пребывания. Если бы стойка регистрации работала, возможно, многие из этих проблем можно было бы решить, предоставив недостающие предметы для уборки, а смена номера позволила бы мне получить номер с приемлемыми удобствами. Ответы на сообщения также могли бы привести к решению проблем. Как оказалось, мое пребывание было некомфортным, и мне пришлось съездить в супермаркет за миской, коробкой салфеток и туалетной бумагой на всякий случай. Я определенно считаю, что предоставленный мне номер никоим образом не оправдывает свою стоимость, и как «гость» я не должен был идти в магазин за принадлежностями для своего номера.
Вернувшись домой, я написал электронное письмо в мотель Blayney Goldfields по поводу этих проблем, и в полученном ответе эти вопросы не упоминались, а просто говорилось следующее:
«Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш недавний визит в мотель Blayney Goldfields. Нам было очень приятно вас обслуживать. Каждый гость — ценный гость, и мы рады, что вы выбрали именно наш отель во время вашего недавнего пребывания.
Мы надеемся, что вам понравились условия проживания и обслуживание, поскольку полная удовлетворенность — наша цель в мотеле Blayney Goldfields.
Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас.
С наилучшими пожеланиями, и мы с нетерпением ждем вас снова».
Нет, «Мишель», условия проживания и полное отсутствие обслуживания меня совершенно не устроили. Я чувствую себя не ценным гостем, а скорее дойной коровой. Мне совершенно не понравилось мое пребывание у вас, я совершенно недоволен и больше никогда не буду у вас останавливаться.
Моя ошибка заключалась в том, что я не прочитал другие отзывы до своего отъезда. Теперь совершенно очевидно, что мой опыт общения с этой компанией многократно повторялся у других. Поэтому все, что я могу сделать, это присоединиться к предупреждениям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, серьезные недостатки предоставленного мне номера:
Душ в номере нельзя было назвать душем. Вода текла, но только тонкой струйкой, и если повернуть кран для усиления напора, вода просто разбрызгивалась из верхней части крана по всей ванной комнате, оставаясь при этом тонкой струйкой из форсунки. Это было лишь на шаг лучше, чем влажная тряпка для лица, если использовать только универсальное моющее средство. Определенно не тот душ, которого ожидал уставший путешественник.
Смеситель для раковины никак не закреплен на раковине, что делает его использование двуручным и очень неудобным. Это также делает использование горячей воды крайне опасным, так как одной рукой нужно держать кран, чтобы другой выключить воду. Я считаю, что крышку, возможно, намеренно ослабили, чтобы можно было наполнять кувшин, поскольку, если бы она не была ослаблена, то наполнить кувшин было бы невозможно, так как это была цельная конструкция без крышки, которую можно было бы открыть или снять, только с носиком для наполнения. Невероятное решение, если это так.
Вентилятор в ванной не работал. Поскольку он был установлен в ванной, посетитель ожидал, что он будет работать.
Помимо того, что он был сломан, душ постоянно капал, даже несмотря на то, что краны были плотно закрыты. Из-за этого невозможно было выспаться.
Диван непригоден для использования. Набивка и/или пружины настолько старые и провисшие, что, как только вы садитесь на него, вы так сильно проваливаетесь в диван, что оказываетесь на деревянном каркасе внизу. Это не просто неудобно, он непригоден для использования.
Во-вторых, в номере мотеля стоимостью 140 долларов за ночь есть стандартные удобства, но в этом номере отсутствовали следующие. Обратите внимание, что стойка регистрации была закрыта на протяжении всего моего визита, и мое сообщение «Мишель» по поводу миски осталось без ответа. Поэтому, похоже, не было смысла писать по поводу других вопросов:
• Не было ни мисок, ни обеденных тарелок, только две тарелки для бутербродов.
• В предоставленном наборе столовых приборов была только одна вилка.
• Туалетная бумага была использована более чем на две трети, и запасной не было.
• Не было коробки с косметикой для лица.
• Не было кухонного полотенца.
Стойка регистрации была закрыта на протяжении всего моего пребывания. Если бы стойка регистрации работала, возможно, многие из этих проблем можно было бы решить, предоставив недостающие предметы для уборки, а смена номера позволила бы мне получить номер с приемлемыми удобствами. Ответы на сообщения также могли бы привести к решению проблем. Как оказалось, мое пребывание было некомфортным, и мне пришлось съездить в супермаркет за миской, коробкой салфеток и туалетной бумагой на всякий случай. Я определенно считаю, что предоставленный мне номер никоим образом не оправдывает свою стоимость, и как «гость» я не должен был идти в магазин за принадлежностями для своего номера.
Вернувшись домой, я написал электронное письмо в мотель Blayney Goldfields по поводу этих проблем, и в полученном ответе эти вопросы не упоминались, а просто говорилось следующее:
«Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш недавний визит в мотель Blayney Goldfields. Нам было очень приятно вас обслуживать. Каждый гость — ценный гость, и мы рады, что вы выбрали именно наш отель во время вашего недавнего пребывания.
Мы надеемся, что вам понравились условия проживания и обслуживание, поскольку полная удовлетворенность — наша цель в мотеле Blayney Goldfields.
Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание у нас.
С наилучшими пожеланиями, и мы с нетерпением ждем вас снова».
Нет, «Мишель», условия проживания и полное отсутствие обслуживания меня совершенно не устроили. Я чувствую себя не ценным гостем, а скорее дойной коровой. Мне совершенно не понравилось мое пребывание у вас, я совершенно недоволен и больше никогда не буду у вас останавливаться.
Моя ошибка заключалась в том, что я не прочитал другие отзывы до своего отъезда. Теперь совершенно очевидно, что мой опыт общения с этой компанией многократно повторялся у других. Поэтому все, что я могу сделать, это присоединиться к предупреждениям.