Отзыв об отеле The Entrance Reef Resort 3*

У нас были заказы на 2 отдельных столика на день рождения моего брата на 15 человек, вместо того, чтобы сообщить нам, что у нас не может быть двух разных заказов, они усадили нас за столик в спорт-баре, хотя с нами было двое маленьких детей, не только это неуместно и не идеальный вариант для детей находиться в спорт-баре? Это незаконно, что они «разрешили», потому что напортачили. Затем мы попросили сесть за другой стол, который не был забронирован до 19:15, нам сказали, что нам нужно переехать, потому что группа, которая забронировала столик, пришла на 45 минут раньше! Как вы можете сказать кому-то, что им нужно двигаться, когда другая группа пришла на 45 минут раньше, мы даже не успели пообедать, как блондинка, которая организует бронирование (может быть, менеджер? ), Убрала все звонки, чтобы «ускориться». Нашу еду, выхватила ее из рук моего ребенка и сказала, что у нас есть 20 минут, чтобы поесть. Она также усадила группу, которая прибыла рано, рядом с нами, и они так разозлились на нас, потому что хотели свой столик (хотя они были так рано). Блондинка также не извинялась ни за что, и ей нужно научиться работать в сфере обслуживания клиентов и проверить реальность.
В любом случае, всего этого можно было бы избежать, если бы кто-нибудь из отеля Entrance потрудился связаться с людьми, пытающимися сделать заказ, моя невестка пыталась связаться НЕСКОЛЬКО раз через НЕСКОЛЬКО способов, но была проигнорирована. Очень жаль, потому что место такое хорошее, коктейли и еда довольно хорошие, но обслуживание просто ужасное.