ВЛАделец прислал мне текстовое сообщение, когда я позвонил, чтобы выразить обеспокоенность и жалобы!
Очень грустно и разочаровано тем, как закончилась наша поездка в Байрон-Бей, остановившись в Сатаре. На веб-сайте рекламируется, что есть бесплатная камера хранения багажа, но по прибытии к нам отнеслись как к полному неудобству из-за того, что нам пришлось оставить наш багаж, и нам пришлось ждать 45 минут, пока кто-нибудь появится. В наш последний день нас буквально эвакуировали из отеля — владелица положила весь наш багаж в свою машину и отвезла нас в центр для посетителей в центре города, чтобы оставить наш багаж, так как, очевидно, снова не было камеры хранения багажа, как было рекламировано. Центр для посетителей был закрыт, поэтому владелец возил нас по городу, пока не бросил нас на углу улицы в случайном магазине СЕРФИНГА, чтобы «хранить» наш багаж за 40 долларов. Она быстро ушла, ведя себя так, как будто делала одолжение, но мы переплатили за то, чтобы оставить наш багаж в углу этого магазина для серфинга перед ластами! Нам было очень-очень некомфортно из-за того, как с нами велись дела. С нами обращались грубо и как с неудобством на протяжении всего нашего пребывания, и владелец относился к нам на протяжении всего пребывания.
Хуже всего то, что мы решаем наши проблемы и жалобы: я получил невероятно длинное сообщение от владельца, который набросился на меня, набросился на меня и сказал, что не будет извиняться, потому что она никогда не делала ничего плохого! Я был в ужасе от того, как она вела бизнес, она буквально зажигала газ и манипулировала своим способом ведения бизнеса, вместо того, чтобы извиняться и делать все правильно? Она также даже не знала наших имен и обращалась к нам с совершенно случайными именами и информацией. Сообщение, которое я получил от владельца, следующее.
«Привет, Никола! Ранее мне позвонил твой двоюродный брат и пожаловался, что у тебя нет двух кроватей и что ты не можешь хранить свои сумки.
Я невероятно расстроен и раздражен этим звонком.
1. Я подарил тебе большой диван, чтобы у тебя с отцом было свое личное пространство. Искренне извиняюсь за это, честно говоря, я думал, что поступаю для вас правильно.
(Я хотел бы добавить, что мы запросили две отдельные кровати в передней части, и вместо этого меня уложили спать на диване-кровати на протяжении всего пребывания, а это не то, за что мы доплачивали! )
2. Вы приехали на 4 часа раньше и после короткого ожидания (45 минут и различных телефонных звонков, потому что по прибытии на территории никого не было) смогли пройти прямо в свой номер. Если бы я знал, что вы приедете в 11 утра, а не в 14:00, я бы позаботился о том, чтобы кто-нибудь вас встретил. Несмотря на то, что вы все равно заселились очень рано.
3. Сегодня утром, когда я отвез вас в центр для посетителей, я, честно говоря, подумал, что это очень удобное решение для вас: во-первых, вы сэкономите 2 поездки на Uber, а во-вторых, центр для посетителей находится так близко к автобусу, поэтому у них есть камера хранения багажа. Я не знал, что они больше не работают по воскресеньям. Они занимались серфингом в магазине, и это было их предложение.
Это такой позор, ведь вы с Уэйдом были восхитительны, но крайне разочарованы звонком вашего кузена.
Я не буду перезванивать ей, так как считаю, что не за что извиняться.
Наилучшие пожелания вам и вашему отцу на оставшуюся часть вашей поездки.
Джен.
Сатара Байрон-Бей”
В заключение, мне очень грустно, потому что это был красивый отель, который мог бы быть отличным местом, но я в ужасе и отвращении от того, как велись дела. Это был худший опыт за всю нашу шестинедельную поездку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень грустно и разочаровано тем, как закончилась наша поездка в Байрон-Бей, остановившись в Сатаре. На веб-сайте рекламируется, что есть бесплатная камера хранения багажа, но по прибытии к нам отнеслись как к полному неудобству из-за того, что нам пришлось оставить наш багаж, и нам пришлось ждать 45 минут, пока кто-нибудь появится. В наш последний день нас буквально эвакуировали из отеля — владелица положила весь наш багаж в свою машину и отвезла нас в центр для посетителей в центре города, чтобы оставить наш багаж, так как, очевидно, снова не было камеры хранения багажа, как было рекламировано. Центр для посетителей был закрыт, поэтому владелец возил нас по городу, пока не бросил нас на углу улицы в случайном магазине СЕРФИНГА, чтобы «хранить» наш багаж за 40 долларов. Она быстро ушла, ведя себя так, как будто делала одолжение, но мы переплатили за то, чтобы оставить наш багаж в углу этого магазина для серфинга перед ластами! Нам было очень-очень некомфортно из-за того, как с нами велись дела. С нами обращались грубо и как с неудобством на протяжении всего нашего пребывания, и владелец относился к нам на протяжении всего пребывания.
Хуже всего то, что мы решаем наши проблемы и жалобы: я получил невероятно длинное сообщение от владельца, который набросился на меня, набросился на меня и сказал, что не будет извиняться, потому что она никогда не делала ничего плохого! Я был в ужасе от того, как она вела бизнес, она буквально зажигала газ и манипулировала своим способом ведения бизнеса, вместо того, чтобы извиняться и делать все правильно? Она также даже не знала наших имен и обращалась к нам с совершенно случайными именами и информацией. Сообщение, которое я получил от владельца, следующее.
«Привет, Никола! Ранее мне позвонил твой двоюродный брат и пожаловался, что у тебя нет двух кроватей и что ты не можешь хранить свои сумки.
Я невероятно расстроен и раздражен этим звонком.
1. Я подарил тебе большой диван, чтобы у тебя с отцом было свое личное пространство. Искренне извиняюсь за это, честно говоря, я думал, что поступаю для вас правильно.
(Я хотел бы добавить, что мы запросили две отдельные кровати в передней части, и вместо этого меня уложили спать на диване-кровати на протяжении всего пребывания, а это не то, за что мы доплачивали! )
2. Вы приехали на 4 часа раньше и после короткого ожидания (45 минут и различных телефонных звонков, потому что по прибытии на территории никого не было) смогли пройти прямо в свой номер. Если бы я знал, что вы приедете в 11 утра, а не в 14:00, я бы позаботился о том, чтобы кто-нибудь вас встретил. Несмотря на то, что вы все равно заселились очень рано.
3. Сегодня утром, когда я отвез вас в центр для посетителей, я, честно говоря, подумал, что это очень удобное решение для вас: во-первых, вы сэкономите 2 поездки на Uber, а во-вторых, центр для посетителей находится так близко к автобусу, поэтому у них есть камера хранения багажа. Я не знал, что они больше не работают по воскресеньям. Они занимались серфингом в магазине, и это было их предложение.
Это такой позор, ведь вы с Уэйдом были восхитительны, но крайне разочарованы звонком вашего кузена.
Я не буду перезванивать ей, так как считаю, что не за что извиняться.
Наилучшие пожелания вам и вашему отцу на оставшуюся часть вашей поездки.
Джен.
Сатара Байрон-Бей”
В заключение, мне очень грустно, потому что это был красивый отель, который мог бы быть отличным местом, но я в ужасе и отвращении от того, как велись дела. Это был худший опыт за всю нашу шестинедельную поездку.