Я полностью оплатил три ночи в отеле River Street в Баллине в ноябре. Бронирование было оформлено через Booking. Com.
За несколько дней до начала поездки я обратился в офис мотеля и попросил дополнительную ночь. Сначала администратор была готова помочь, но затем начала задавать навязчивые вопросы вроде «где вы сейчас остановились? » и «куда вы едете? ».
Она сказала, что хозяева не разрешают останавливаться местным жителям, и отменила бронирование. Мой домашний адрес — Лизмор (35 км), и в любом случае дом сдан до августа следующего года.
Я спросил, почему они вообще приняли моё бронирование, и она ответила, что Booking. Com не позволяет им указывать такую политику.
Очевидно, кто-то в офисе проверяет бронирование за несколько дней до заезда и отменяет его, если оно соответствует требованиям «местного проживания». Мне сказали, что даже некоторые районы Голд-Коста (другой штат примерно в 100 км от меня) могут быть отнесены к местным. На Booking. Com мне сказали, что деньги вернут в течение семи-четырнадцати дней.
Мне удалось найти жильё в нескольких кварталах от отеля. Если бы это было не так, это было бы серьёзным неудобством.
На Bookin. Com сказали, что мотелю пришлось отменить бронирование, потому что они «не смогли найти или подтвердить» мою бронь. Это явно не соответствует действительности.
Как мотель может отменить полностью оплаченное бронирование в последнюю минуту по такому надуманному предлогу?
Буду признателен, если владелец сможет хотя бы назвать критерии, по которым мотель считается местным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько дней до начала поездки я обратился в офис мотеля и попросил дополнительную ночь. Сначала администратор была готова помочь, но затем начала задавать навязчивые вопросы вроде «где вы сейчас остановились? » и «куда вы едете? ».
Она сказала, что хозяева не разрешают останавливаться местным жителям, и отменила бронирование. Мой домашний адрес — Лизмор (35 км), и в любом случае дом сдан до августа следующего года.
Я спросил, почему они вообще приняли моё бронирование, и она ответила, что Booking. Com не позволяет им указывать такую политику.
Очевидно, кто-то в офисе проверяет бронирование за несколько дней до заезда и отменяет его, если оно соответствует требованиям «местного проживания». Мне сказали, что даже некоторые районы Голд-Коста (другой штат примерно в 100 км от меня) могут быть отнесены к местным. На Booking. Com мне сказали, что деньги вернут в течение семи-четырнадцати дней.
Мне удалось найти жильё в нескольких кварталах от отеля. Если бы это было не так, это было бы серьёзным неудобством.
На Bookin. Com сказали, что мотелю пришлось отменить бронирование, потому что они «не смогли найти или подтвердить» мою бронь. Это явно не соответствует действительности.
Как мотель может отменить полностью оплаченное бронирование в последнюю минуту по такому надуманному предлогу?
Буду признателен, если владелец сможет хотя бы назвать критерии, по которым мотель считается местным.