Обновление: после написания этого отзыва руководство сообщило мне, что с меня взяли плату за вызов в размере 250 долларов.
* К сожалению, никаких извинений не последовало, вместо этого пришло электронное письмо с комментариями вроде: «Очевидно, у вас был какой-то психический приступ».
Давно я не сталкивалась с такой грубостью со стороны менеджера какой-либо компании.
Краткая информация: Это прекрасное место, но в горах есть МНОГО других прекрасных мест, куда можно съездить, так что не стоит набивать карманы этому мерзавцу.
Подробная информация:
Я приехала в 20:00 — темно, туманно и дождливо. (* руководство отметило, что дождя не было — менеджер был в Сиднее. Я была на территории отеля. Лил дождь. )
Я женщина ростом 1, 68 м и не могла дотянуться до сейфа с ключами. На фото, которое я выложу, видно, что они находятся чуть ниже уровня дверной рамы. Хотя я мог до них дотронуться, я не мог чётко видеть (или чувствовать) нужную цифру, чтобы ввести правильный код, не находясь на уровне глаз или хотя бы немного выше. Цифры искажаются, если смотреть вверх. Очки не помогли бы.
Я позвонил менеджеру. Когда я рассказал ему о своей ситуации, он воскликнул: «Вы, должно быть, низкий».
У меня хорошее чувство юмора, я воспринял это как шутку и рассмеялся (я действительно низкий).
К сожалению, пока я продолжал объяснять и показывать менеджеру (он наблюдал за мной через камеру видеонаблюдения сзади), что не могу получить доступ к сейфу, он стал ещё более снисходительным. Я объяснил ему, что стою под дождём, усталый, еду на похороны и не чувствую сейчас перегрузки эмоциональной стойкостью. * Я умолял о помощи, но не «требовал».
Я ожидал немного понимания, но вместо этого мне очень нетерпеливым, саркастическим и крайне «злым» голосом сказали, что я единственный из 5000 человек, кто не может открыть дверь. Он сказал, что света много, и что «пора некоторым людям взять на себя ответственность за свои ошибки».
Я был уверен, что таким образом он хочет выставить меня идиотом.
Поэтому, если можно так выразиться, я чувствовал себя идиотом, а позже разрыдался у себя в комнате.
Я пишу не из сочувствия, а чтобы предупредить вас, что вы, возможно, столкнулись с подобной ситуацией, и затем запросили плату за вызов.
Я сказал ему, что он немного грубоват, что я на самом деле не глупый человек — просто усталый, эмоциональный, мокрый, замерзший — и невысокий. Я спросила его, чем занимаются люди в инвалидных колясках, и он ответил: «О, мы не обслуживаем инвалидов». Так что просто совет: если вам нужна помощь с доступом к жилью – не приходите сюда.
Затем он сказал, чтобы я взяла стул и забралась на него. Ладно, хорошая идея. Но я объяснила ему, что я женщина средних лет с проблемами с тазобедренным суставом, и мне не следует залезать на стул под дождём. Затем он накричал на меня: «Это стул»! (Кажется, он думает, что я сказала, что подам на него в суд. Это явная ложь).
Справедливо – конечно, я могу залезть на СТУЛ, подумала я.
Страх в сторону, я пошла за стулом. Выложу их фотографии – два гигантских стула в стиле королевы Анны! Я бы даже один не смогла поднять, не говоря уже о том, чтобы пронести его в дверь, и, кроме того, это не дало бы мне никакой высоты. Единственным вариантом был хлипкий журнальный столик, который я в итоге вытащила и попыталась на него забраться, одновременно пытаясь удержать телефон.
В этот момент до него, должно быть, дошло, что он может быть ответственным за то, что подталкивает гостей залезать под дождь, на что он ответил: «О, я могу кого-нибудь найти».
И это несмотря на то, что он сказал мне, что находится в Сиднее и ничего не может сделать.
Вскоре приехала добрая женщина. Я была невероятно благодарна. Ирония в том, что эта женщина была такого же роста, как я, и, несмотря на регулярный доступ к этим ящикам, призналась мне, что ей трудно их видеть, так как, как и я, она смотрит вверх, а не на уровень глаз. Администрация упоминает, что я делилась личной информацией? Я плакала от того, как со мной обошлись, но никогда не делилась личной информацией. В любом случае, с каких это пор это стало поводом для комментариев? )
Я останавливалась здесь раньше (примечание: под именем мужа), но ничто не стоит того, чтобы со мной так плохо обращались. Жаль, что такое прекрасное место сопровождается таким отношением и.
Хамством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
* К сожалению, никаких извинений не последовало, вместо этого пришло электронное письмо с комментариями вроде: «Очевидно, у вас был какой-то психический приступ».
Давно я не сталкивалась с такой грубостью со стороны менеджера какой-либо компании.
Краткая информация: Это прекрасное место, но в горах есть МНОГО других прекрасных мест, куда можно съездить, так что не стоит набивать карманы этому мерзавцу.
Подробная информация:
Я приехала в 20:00 — темно, туманно и дождливо. (* руководство отметило, что дождя не было — менеджер был в Сиднее. Я была на территории отеля. Лил дождь. )
Я женщина ростом 1, 68 м и не могла дотянуться до сейфа с ключами. На фото, которое я выложу, видно, что они находятся чуть ниже уровня дверной рамы. Хотя я мог до них дотронуться, я не мог чётко видеть (или чувствовать) нужную цифру, чтобы ввести правильный код, не находясь на уровне глаз или хотя бы немного выше. Цифры искажаются, если смотреть вверх. Очки не помогли бы.
Я позвонил менеджеру. Когда я рассказал ему о своей ситуации, он воскликнул: «Вы, должно быть, низкий».
У меня хорошее чувство юмора, я воспринял это как шутку и рассмеялся (я действительно низкий).
К сожалению, пока я продолжал объяснять и показывать менеджеру (он наблюдал за мной через камеру видеонаблюдения сзади), что не могу получить доступ к сейфу, он стал ещё более снисходительным. Я объяснил ему, что стою под дождём, усталый, еду на похороны и не чувствую сейчас перегрузки эмоциональной стойкостью. * Я умолял о помощи, но не «требовал».
Я ожидал немного понимания, но вместо этого мне очень нетерпеливым, саркастическим и крайне «злым» голосом сказали, что я единственный из 5000 человек, кто не может открыть дверь. Он сказал, что света много, и что «пора некоторым людям взять на себя ответственность за свои ошибки».
Я был уверен, что таким образом он хочет выставить меня идиотом.
Поэтому, если можно так выразиться, я чувствовал себя идиотом, а позже разрыдался у себя в комнате.
Я пишу не из сочувствия, а чтобы предупредить вас, что вы, возможно, столкнулись с подобной ситуацией, и затем запросили плату за вызов.
Я сказал ему, что он немного грубоват, что я на самом деле не глупый человек — просто усталый, эмоциональный, мокрый, замерзший — и невысокий. Я спросила его, чем занимаются люди в инвалидных колясках, и он ответил: «О, мы не обслуживаем инвалидов». Так что просто совет: если вам нужна помощь с доступом к жилью – не приходите сюда.
Затем он сказал, чтобы я взяла стул и забралась на него. Ладно, хорошая идея. Но я объяснила ему, что я женщина средних лет с проблемами с тазобедренным суставом, и мне не следует залезать на стул под дождём. Затем он накричал на меня: «Это стул»! (Кажется, он думает, что я сказала, что подам на него в суд. Это явная ложь).
Справедливо – конечно, я могу залезть на СТУЛ, подумала я.
Страх в сторону, я пошла за стулом. Выложу их фотографии – два гигантских стула в стиле королевы Анны! Я бы даже один не смогла поднять, не говоря уже о том, чтобы пронести его в дверь, и, кроме того, это не дало бы мне никакой высоты. Единственным вариантом был хлипкий журнальный столик, который я в итоге вытащила и попыталась на него забраться, одновременно пытаясь удержать телефон.
В этот момент до него, должно быть, дошло, что он может быть ответственным за то, что подталкивает гостей залезать под дождь, на что он ответил: «О, я могу кого-нибудь найти».
И это несмотря на то, что он сказал мне, что находится в Сиднее и ничего не может сделать.
Вскоре приехала добрая женщина. Я была невероятно благодарна. Ирония в том, что эта женщина была такого же роста, как я, и, несмотря на регулярный доступ к этим ящикам, призналась мне, что ей трудно их видеть, так как, как и я, она смотрит вверх, а не на уровень глаз. Администрация упоминает, что я делилась личной информацией? Я плакала от того, как со мной обошлись, но никогда не делилась личной информацией. В любом случае, с каких это пор это стало поводом для комментариев? )
Я останавливалась здесь раньше (примечание: под именем мужа), но ничто не стоит того, чтобы со мной так плохо обращались. Жаль, что такое прекрасное место сопровождается таким отношением и.
Хамством.