Отзыв об отеле Rustic Spirit 3*

Изначально мы остановились в 2021 году во Flint Cabin. Сначала перечислим положительные стороны. Хозяева хорошо общались перед приездом и были гостеприимны по прибытии. Сам отель красивый и спокойный, и нам очень понравилось, что мы могли взять с собой нашего лабрадора. Коттедж Флинта был красивым, тихим, с балкона открывался потрясающий вид на кусты. Кровать была очень удобной, и мы оценили гостеприимство вина и сыра. Завтраки были вкусными и с довольно хорошим выбором. К сожалению, в нашу первую ночь не работали пульт от телевизора и спа-центр, а на насадке душа была запекшаяся черная плесень. На жалюзи было невероятное количество пыли (которая сбилась и упала на кровать, когда мы открыли окно). Хозяева очень извинялись за трудности, с которыми мы столкнулись, и на следующее утро после завтрака разобрали новый пульт и насадку для душа. Они также заверили нас, что проблему со спа можно решить, щелкнув переключатель спа на плате. К сожалению, в тот вечер, когда мы снова посетили спа-центр, переключатель продолжал срабатывать. Очень обидно забронировать спа-кабину и не иметь возможности воспользоваться спа-салоном на наше 20-летие. Опять же, хозяева были очень восприимчивы к обратной связи. Они пытались предложить деньги, а когда мы отказались, нам предложили бесплатное проживание. Мы пытались организовать это на декабрь, но, к сожалению, мест не было. Мы попробовали еще раз в апреле этого года, и после нескольких электронных писем (где первоначально наше пребывание было отклонено, несмотря на то, что 3 из 4 кают были свободны), в конечном итоге за день до предполагаемой даты прибытия нам сообщили, что пребывание возможно. К сожалению, хозяева не разместили нас во Флинте, несмотря на то, что он был свободен (и оставался свободным на протяжении всего нашего двухдневного пребывания). Вместо этого мы оказались в коттедже «Бушленд». Нам понравилось провести две ночи в красивом месте, но мы были очень разочарованы размещением. Уплотнение вокруг морозильной камеры было невероятно заплесневелым. На лотке для кубиков льда была пленка накипи. Мы достали из шкафа тарелку, на которой лежал небольшой кусочек еды (и на кухне висит табличка, на которой написано, что за уборку взимается дополнительная плата в размере 50 долларов, если посуда не вымыта и не высушена, что наводит меня на мысль, что столовые приборы, посуда и другие кухонные принадлежности регулярно не чистятся между гостями). Светильник в спальне был кладбищем дохлых насекомых (до такой степени, что мой муж сначала подумал, что это узор на стекле). В первую ночь у нас были проблемы с разжиганием огня, потому что зольный ящик был полностью полон. В комплекте не было контейнера для золы, поэтому нам пришлось вынуть вкладыш из кухонного контейнера и использовать его, чтобы высыпать золу из огня. Плита работала, а духовка — нет. Чай и кофе были, молока нет. В москитных сетках было много дыр, поэтому нам приходилось постоянно распылять средства от комаров. Когда мы пошли в спа, вода была грязной. Я понимаю, что вода в резервуаре может быть слегка обесцвечена (особенно с учетом дождя, который у нас был), но она сильно обесцвечилась и оставила жирную пену по краю ванны. Мы использовали утреннюю ванну, только что принесенную с кухни, включили форсунки на полную мощность и ополоснули спа двумя полными ваннами воды, прежде чем смогли им воспользоваться. Слив на полу в ванной выше места, где вода выплескивается из спа, поэтому создается река прямо из ванной на кухню, и в ванной остается ощущение постоянной влажности. В боковой части резервуара для воды была огромная ржавая дыра. Мы также были разочарованы тем, что бесплатное вино и сыр, которые вы получаете при прямом бронировании, не были предоставлены. Я понимаю, что наше пребывание было бесплатным, но это произошло из-за нашего первоначально разочаровывающего опыта, который мы забронировали на 20-летний юбилей. С другой стороны, диван был удобным, прекрасный вид, функциональное барбекю, и нам понравилось, что нам не пришлось платить. Я думаю, что разочарование — это преуменьшение того, как бы вы себя почувствовали, если бы потратили почти 800 долларов на бронирование этого коттеджа на две ночи в середине недели. Мы определенно рекомендовали бы поездку в Билпин, но были очень разочарованы чистотой и удобствами, предлагаемыми Rustic Spirit.