Я не часто пишу отзывы, но счёл необходимым, учитывая, насколько этот отель не оправдал ожиданий.
Мы только что поженились и хотели отпраздновать это событие несколькими днями где-нибудь на юге. Все, к кому мы обращались, рекомендовали Pullman Bunker Bay, поэтому мы забронировали номер с уверенностью, ожидая роскошного начала нашей супружеской жизни. К сожалению, наши впечатления оказались далеки от наших ожиданий, и мы пожалели, что выбрали этот курорт.
Мы остановились в King Spa Lakeside Studio и столкнулись с несколькими проблемами:
• Проблемы с мобильностью: Территория отеля крутая, и хотя персонал предлагает услуги по перевозке на гольф-карах, ваша машина припаркована далеко от вашей виллы. Это может быть проблемой для гостей с ограниченной мобильностью.
• Неисправность гидромассажной ванны: форсунки включались случайным образом без воды, и когда мы пытались использовать их как следует, они отключались через несколько минут и больше не запускались.
• Услуги прачечной: сушильная машина была в ужасном состоянии — для запуска требовался сильный стук (согласно наклейке на двери) и останавливалась в середине цикла. В итоге большую часть времени мы сушили белье на стульях.
• Кондиционер: два настенных блока пришлось синхронизировать, чтобы они работали, о чем нам не сказали. Мы изнемогали от жары всю первую ночь.
• Реакция службы поддержки: мы сообщили об этих проблемах заранее. Персонал утверждал, что все в порядке, и даже после второго визита ничего не было исправлено.
• Доступ к бассейну: бассейн хороший, но попасть в него можно только по стремянкам. Это семейный курорт, поэтому ожидайте много плещущихся детей.
• Качество номеров: далеко не роскошь. Простая мебель, неудобные модульные шезлонги, нет нормальных штор в гостиной (проблемы с приватностью), ограниченный выбор телевизора (нет потокового вещания) и минимум кухонных принадлежностей. Кровать была удобной, но подушки были ужасными — частая жалоба и в других отзывах.
• Разочарование от вида на озеро: не переплачивайте — это искусственный пруд с водой цвета водорослей.
• Чистота: плесень на душевых кабинах и над плиткой.
Много царапин на полу. Вилла выглядела обшарпанной и в плохом состоянии.
• Рестораны: Еда в ресторане была восхитительной, но бронирование обязательно. Несмотря на то, что ресторан был наполовину пуст, нам достался столик только из-за отмены бронирования. Проблемы с персоналом?
В общем, этот курорт не оправдал наших ожиданий. Остаётся только гадать, почему его так высоко рекомендовали. Мы сюда больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы только что поженились и хотели отпраздновать это событие несколькими днями где-нибудь на юге. Все, к кому мы обращались, рекомендовали Pullman Bunker Bay, поэтому мы забронировали номер с уверенностью, ожидая роскошного начала нашей супружеской жизни. К сожалению, наши впечатления оказались далеки от наших ожиданий, и мы пожалели, что выбрали этот курорт.
Мы остановились в King Spa Lakeside Studio и столкнулись с несколькими проблемами:
• Проблемы с мобильностью: Территория отеля крутая, и хотя персонал предлагает услуги по перевозке на гольф-карах, ваша машина припаркована далеко от вашей виллы. Это может быть проблемой для гостей с ограниченной мобильностью.
• Неисправность гидромассажной ванны: форсунки включались случайным образом без воды, и когда мы пытались использовать их как следует, они отключались через несколько минут и больше не запускались.
• Услуги прачечной: сушильная машина была в ужасном состоянии — для запуска требовался сильный стук (согласно наклейке на двери) и останавливалась в середине цикла. В итоге большую часть времени мы сушили белье на стульях.
• Кондиционер: два настенных блока пришлось синхронизировать, чтобы они работали, о чем нам не сказали. Мы изнемогали от жары всю первую ночь.
• Реакция службы поддержки: мы сообщили об этих проблемах заранее. Персонал утверждал, что все в порядке, и даже после второго визита ничего не было исправлено.
• Доступ к бассейну: бассейн хороший, но попасть в него можно только по стремянкам. Это семейный курорт, поэтому ожидайте много плещущихся детей.
• Качество номеров: далеко не роскошь. Простая мебель, неудобные модульные шезлонги, нет нормальных штор в гостиной (проблемы с приватностью), ограниченный выбор телевизора (нет потокового вещания) и минимум кухонных принадлежностей. Кровать была удобной, но подушки были ужасными — частая жалоба и в других отзывах.
• Разочарование от вида на озеро: не переплачивайте — это искусственный пруд с водой цвета водорослей.
• Чистота: плесень на душевых кабинах и над плиткой.
Много царапин на полу. Вилла выглядела обшарпанной и в плохом состоянии.
• Рестораны: Еда в ресторане была восхитительной, но бронирование обязательно. Несмотря на то, что ресторан был наполовину пуст, нам достался столик только из-за отмены бронирования. Проблемы с персоналом?
В общем, этот курорт не оправдал наших ожиданий. Остаётся только гадать, почему его так высоко рекомендовали. Мы сюда больше не вернёмся.