Оригинал (см. Обновление ниже) : Я позвонил в Wander, чтобы узнать о вариантах размещения с собаками. Они были резкими, грубыми и не предлагали никаких гибких условий. Что написано в интернете, то и не подлежит обсуждению.
ОБНОВЛЕНИЕ: В ответ на комментарий владельца:
Агрессивный ответ владельца, честно говоря, больше говорит об их службе поддержки клиентов, чем мой первоначальный отзыв. Вместо того, чтобы ответить на реальную проблему — грубое и непреклонное отношение по телефону — они решили атаковать мой профиль в Google, что совершенно неуместно.
Я спросил просто: мы всего лишь пара с маленькой собакой, и нам сказали, что нам нужно забронировать двухкомнатный домик, хотя нам нужен только один. Этот второй номер будет совершенно пустовать, но нам всё равно придётся за него заплатить. Как это вообще возможно?
Насколько я понимаю, они не предлагают однокомнатных домиков, где разрешено проживание с домашними животными, поэтому пары с домашними животными вынуждены платить дополнительно без всякой причины. И если аргумент заключается в «защите будущих гостей», то что происходит, когда бронирует семья с аллергией? Предоставляют ли они гарантированно двухкомнатный домик без животных? Или эта строгость применяется только в случае с домашними животными?
Чрезмерная реакция и личные замечания в их ответе лишь подтверждают то же самое отношение, которое я испытала по телефону. Я искренне рада, что узнала об этом до того, как заплатила деньги.
Мы останавливались во многих замечательных отелях, где разрешено проживание с домашними животными, где персонал был добрее, чем у большинства людей, — и да, даже собака это заметила. А этот? Возможно, стоит пропустить. Есть много вариантов получше. 😉
Читать далее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЕНИЕ: В ответ на комментарий владельца:
Агрессивный ответ владельца, честно говоря, больше говорит об их службе поддержки клиентов, чем мой первоначальный отзыв. Вместо того, чтобы ответить на реальную проблему — грубое и непреклонное отношение по телефону — они решили атаковать мой профиль в Google, что совершенно неуместно.
Я спросил просто: мы всего лишь пара с маленькой собакой, и нам сказали, что нам нужно забронировать двухкомнатный домик, хотя нам нужен только один. Этот второй номер будет совершенно пустовать, но нам всё равно придётся за него заплатить. Как это вообще возможно?
Насколько я понимаю, они не предлагают однокомнатных домиков, где разрешено проживание с домашними животными, поэтому пары с домашними животными вынуждены платить дополнительно без всякой причины. И если аргумент заключается в «защите будущих гостей», то что происходит, когда бронирует семья с аллергией? Предоставляют ли они гарантированно двухкомнатный домик без животных? Или эта строгость применяется только в случае с домашними животными?
Чрезмерная реакция и личные замечания в их ответе лишь подтверждают то же самое отношение, которое я испытала по телефону. Я искренне рада, что узнала об этом до того, как заплатила деньги.
Мы останавливались во многих замечательных отелях, где разрешено проживание с домашними животными, где персонал был добрее, чем у большинства людей, — и да, даже собака это заметила. А этот? Возможно, стоит пропустить. Есть много вариантов получше. 😉
Читать далее.