Отзыв об отеле Nesuto Canberra 4*

Я пишу этот отзыв, чтобы, надеюсь, никому больше не пришлось столкнуться с подобным опытом. Начнём с нескольких положительных моментов: хорошее расположение в городе с точки зрения местной еды и транспорта, удобный матрас, стиральная машина в номере.
Теперь о остальном. Я пишу это в 2 часа ночи, снова бодрствуя, в то время как люди из хостела напротив кричат ​​и шумят. Звукоизоляция полностью отсутствует — мы слышим всех пьяных, все машины, и каждый день в 7 утра нас будит дворник. Нас будили несколько раз каждую ночь нашего пребывания. Звук настолько ужасный, что можно было бы вообще обойтись без окна. Разговоры на улице слышны слово в слово.
Вдобавок ко всему, обслуживание было отвратительным. За 10 дней нам принесли только одно обслуживание в номер (что нормально, часть длительного пребывания), но не было моющего средства и одной капсулы для посудомоечной машины. Один порошок для стиральной машины. Один мусорный мешок в крошечном мусорном ведре, и никаких других вариантов. Затем были мои 6 попыток договориться о позднем выезде, и каждый раз мне отвечали: «Нет, у нас нет такой информации с момента последнего подтверждения». И каждый раз они называли разные правила и время выезда. При этом они ничего не записывали, так что, когда я спрашивала на следующий день, ничего не было в записи, и у меня не было возможности позднего выезда. Они предлагали оставить багаж после выезда… но не смогли справиться с тем, что два комплекта багажа были сданы в разное время в день выезда. И даже не начинайте говорить об их «рабочей зоне для клиентов» с одной розеткой, без столов и шестью разными ответами на вопрос, могу ли я ею воспользоваться в день выезда.
На верхний этаж можно подняться только по лестнице, лифта нет, что является проблемой для людей с ограниченными возможностями. Спа-салон по-прежнему указан в списке удобств, но это было сделано уже много лет назад. Мы также запрашивали номер для людей с ограниченными возможностями, но, очевидно, это прошло по тому же сценарию, что и запросы на поздний выезд, поскольку во всех номерах есть ванна с душем. Их конструкция действительно небезопасна, так как нет боковых поручней для выхода, только для входа.
И в заключение… Wi-Fi практически бесполезен. Привезите свой собственный Wi-Fi/интернет, потому что в любое время суток он практически непригоден для использования.
Просто… нет. Не останавливайтесь здесь. Через дорогу есть места по схожей цене, гораздо лучше и с хорошей шумоизоляцией.