Отзыв об отеле Nesuto Canberra 3*

Абсолютно ужасно. Этот так называемый отель был полным разочарованием от начала до конца. Я останавливался здесь с сестрой и двумя маленькими детьми, и впечатления были просто ужасными. С того момента, как мы приехали, нас встретил невыносимый запах нечистот и гниющего мусора на парковке — едва ли это было первое впечатление. Неприятный запах сохранялся в коридорах, из-за чего все здание казалось нечистым и заброшенным.
Сам номер был абсолютным позором. Он был устаревшим, грязным и плохо обслуживаемым. Обеденный стол даже не был протерт после предыдущих гостей — на нем было размазано большое липкое пятно, что было более чем отвратительно. Кровати были полной шуткой — комковатые, неудобные и явно давно пора было заменить. Было почти невозможно нормально выспаться ночью.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, был его предполагаемый крытый подогреваемый бассейн и спа — и то, и другое оказалось откровенной ложной рекламой. Комната с бассейном была теплой, но сама вода была ледяной, что делало ее совершенно непригодной для использования, особенно для маленьких детей. А спа? Его не было! Несмотря на то, что он был разрекламирован на нескольких сайтах бронирования и даже на собственном сайте Несуто с вводящими в заблуждение фотографиями, на стойке регистрации нам сообщили (даже без намека на извинения), что спа-салона уже много лет нет. Такой уровень обмана неприемлем.
Как будто этого было недостаточно, балкон был заперт и непригоден для использования, с выцветшей табличкой формата А4, гласящей «закрыт на ремонт». Учитывая, насколько выцветшей была табличка, было очевидно, что ремонт не проводился уже давно — еще одно вводящее в заблуждение заявление этого позорного заведения.
В довершение всего, кондиционер отключился посреди ночи, оставив комнату невыносимо душной — тем более, что мы даже не могли открыть дверь балкона. Это был неприятный, раздражающий опыт от начала до конца.
Этот отель — мастер-класс по обману, срезанию углов и предоставлению абсолютного минимума, взимая плату за удобства, которых у них нет. Избегайте этого места любой ценой — есть гораздо лучшие варианты, где вам не солгут и вы не пожалеете о своем пребывании.