Отзыв об отеле Little National Hotel Canberra 4*

Отель, в котором дизайн и эстетика важнее практичности. Из-за размера номеров он действительно больше подходит для коротких деловых поездок или для пары, останавливающейся на 1-2 ночи. Это не минус, так как мы этого ожидали, но стоит учитывать, что есть варианты побольше за аналогичную цену, а в более длительных поездках может быть неудобно с местом для багажа.
Плюсы:
Он удобно расположен в центре города. Номер современный и чистый, а такие удобства, как «библиотека», уютные. Номера оборудованы технологиями, позволяющими управлять всем, не вставая с кровати, то есть не нужно вставать и ходить, чтобы выключить свет и закрыть шторы и т. Д. В номерах есть USB-порты и USB-C для зарядки. Всегда много парковочных мест, а еду доставляют прямо в номер.
Минусы:
Самая большая проблема – постельное белье. Ни один из комплектов постельного белья не подходил к кровати, поэтому каждый раз, когда мы садились (из-за отсутствия другой мебели на кровати), простыни задирались. Мне приходилось застилать кровать каждый раз, когда я садилась, и ночью они делали то же самое, а одеяло сбивалось в комки, так что я оказывалась на незащищенном матрасе и перегревалась (одеяло было единственным верхним покрывалом). Когда я подняла этот вопрос перед персоналом, руководство предложило бесплатный завтрак, но проблему так и не решило.
Ванная комната имеет открытую планировку, что выглядит красиво, но после душа вся комната оказывается залита водой.
Уборка номера была дополнительной услугой, от которой мы отказались, так как останавливались всего на несколько ночей и не сталкивались с подобными проблемами в других отелях, но в первый день уборщицы пришли, когда мы еще спали. Они продолжали менять полотенца и поднимать простыни на протяжении всей поездки, несмотря на то, что мы отказались от этой услуги, но так и не решили проблему с постельным бельем, просто поднимая уже застеленные простыни.
Персонал был вежлив, но когда мы обратились с жалобами на наш номер (например, на постельное белье, просьбу принести дополнительное полотенце для вытирания пола в ванной и остатки еды в холодильнике от предыдущих гостей), в ответном сообщении нам сказали, что, поскольку мы не заказывали уборку, ее устранение будет платным и будет произведено только на следующий день. Однако, когда мы вернулись, проблема исчезла. Между сотрудниками явно отсутствует взаимопонимание.
Трансляция на телевизоре постоянно прерывалась через некоторое время, из-за чего приходилось заново подключать устройство к сети посреди просмотра.