Отзыв об отеле ibis Styles Canberra 3*

Пребывание было хорошим. Старый отель, чисто, улучшенные удобства. Отличное обслуживание, ресторан и персонал – просто превосходны.
У нас был ужасный опыт регистрации: пакистанская девушка была крайне груба, никакого обслуживания клиентов и её было крайне сложно понять из-за акцента. Когда я попросил её повторить, она повысила голос и говорила очень грубо и громко. Мне было очень стыдно, ведь я всего лишь пытался спросить, живу ли я в номере на первом этаже. Номер был прекрасным, и нам было очень комфортно.
На следующее утро я пошёл на ресепшен, чтобы спросить дорогу и узнать о туристических достопримечательностях Канберры, после ужасного обращения при регистрации. Нас встретила Эрин. Она была просто великолепна. Она превзошла все мои ожидания, сделав всё возможное, чтобы предоставить нам информацию об автобусных маршрутах в город. Она предоставила нам распечатанное расписание автобусов, их номера и маршруты, дала нам советы и записала время работы достопримечательностей, которые мы хотели посетить, а также дала очень удобную карту, чтобы мы могли сориентироваться. В отеле было всё необходимое. Она сделала наше пребывание незабываемым, когда мы почувствовали себя как дома на следующее утро. Когда она пришла в ресторан после завтрака и расспросила нас о достопримечательностях, она искренне интересовалась, чем мы занимались и куда бы мы рекомендовали другим гостям.
Пожалуйста, передайте ей нашу огромную благодарность и признательность. Она сделала наше пребывание намного ярче. Она заставила нас почувствовать себя желанными гостями, и мы сможем связаться с ней в отеле, когда вернёмся в следующий раз.