Отзыв об отеле Best Western Plus Canberra Central Apartments Official 3*

По прибытии под проливным дождём менеджер сообщил мне, что бассейн обслуживается (доступа нет).
Заявленная стоимость номера составляла 135 долларов, и я был этим доволен, однако подтверждение по электронной почте так и не пришло, и вчера с нас взяли 180 долларов за ночь. Когда мы обратились на ресепшен, никто не смог нам помочь и сказал, что позвонит менеджеру. Я прождал весь день, но связи не было, поэтому я снова позвонил на ресепшен. Связи так и не было. Пройдя в свой номер, я оказался на балконе, залитом водой, что было очень опасно. Меня удивил размер номера: там была кровать размера «king-size» и односпальная кровать. Я попросил номер с двумя односпальными кроватями на двоих. Обогреватель работал, что было приятно. На стенах были потертости от посуды и разрывы, которые нужно было покрасить. Две жалюзи были в пятнах, и их нужно было почистить. Нет бесплатной ручки или блокнота. Я никогда не пользовался туалетной бумагой или салфетками такого низкого качества. Вход на завтрак через ресепшен, спускаясь по двум лестницам. Нужны поручни. Этот отель не подходит для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Слишком много лестниц, всего два этажа апартаментов. Много гальки, нет газонов. К бассейну можно было попасть только через парковку, если она была свободна. Я забронировал номер только потому, что там был бассейн. Я был забронирован на две ночи. Я уехал сегодня в 7:30 утра и позвонил в отель в 2:00 и попросил менеджера перезвонить. Очень разочарован отсутствием обслуживания клиентов.