Отзыв об отеле Abode Phillip 3*

Недавно мы останавливались в отеле Abode Phillip и были крайне разочарованы, особенно после того, как потратили почти 2000 долларов на бронирование.
Прибытие и парковка.
По прибытии мы не смогли найти парковку и обратились за помощью. Сотрудник просто сказал нам «ввести GPS», не имея никаких ориентиров или реальной помощи. В конце концов, мы её нашли, но обнаружили, что нам придётся парковаться на закрытых подземных стоянках, потому что других мест не было. Домофоны не работали, поэтому нам пришлось ждать на улице на холоде, пока кто-нибудь не пропустит нас в здание и к лифту. Парковка стоила 25 долларов за ночь, других вариантов не было, а ключи/пульты от парковочных замков нам выдали без всяких объяснений — мне пришлось разбираться самому.
Номер и удобства.
В наше бронирование входила бесплатная детская кроватка, но на ресепшене с нас попытались взять за неё деньги. В номере было только одно полотенце на двоих взрослых и ребёнка, не было запасных мусорных мешков и средства для мытья посуды. Когда мы установили детскую кроватку, матраса не оказалось. Нам пришлось использовать подушки для дивана, но на ресепшене отмахнулись от этого, заявив: «Матраса в комплекте нет», — хотя мы предварительно проверили, что он должен быть.
Проблемы безопасности.
За время нашего пребывания дважды срабатывала пожарная сигнализация. Оба раза сотрудники ресепшена смеялись вместе и не давали гостям никаких инструкций или помощи, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и заботы о безопасности.
В целом.
Наше пребывание было крайне разочаровывающим, учитывая невнимательность персонала, отсутствие базовых удобств, высокую стоимость парковки и ненадлежащие меры безопасности. Мы не вернёмся и не можем рекомендовать этот отель.