Arcadia Village Motel

Хозяева и персонал были превосходны и очень любезны. Номер был комфортным, с отличным горячим душем, но старая, потрепанная ванная комната.
Рядом с отелем, где можно поесть, а в среду поучаствовали в гонках жаб. Это было веселое развлечение.

Мы очень разочарованы оказанным мне обслуживанием. Не было оказано абсолютно никакого профессионального обслуживания, и было очевидно, что забота о клиентах не является приоритетом.
Когда я приехал, мой номер был в отвратительном состоянии. У меня не было выбора, кроме как забронировать другой номер сразу по прибытии. Что ещё хуже, мои звонки и электронные письма остались без ответа, что ещё больше усугубило разочарование.
Это было неприемлемо, и я ожидаю адекватного ответа и решения этой проблемы.
В отеле с плохими условиями даже не вернули мне деньги и не заменили номер, вместо этого предлагая номер другому гостю со следующего дня.

Недавно мы останавливались в мотеле Arcadia Village на рабочей конференции, забронировав в общей сложности 11 номеров. Обслуживание от Тэй и Адама было превосходным, расположение – потрясающим, а сам мотель – именно то, что ожидаешь от трёхзвёздочного отеля. Нам даже удалось посмотреть бега жаб в соседнем пабе, где подают очень доступные блюда и напитки. Настоятельно рекомендую остановиться здесь.

НЕ БРОНИРУЙТЕ🚩 это место. Забронировал по телефону. Он был доволен. Когда мы приехали в мотель, там никого не было, так как было уже больше пяти вечера. Поэтому позвонили по номерам на окошке офиса. Никто не ответил. Теперь я понимаю, каково бездомному, брошенному на холоде и не имеющему куда пойти. Очень грязная ночь.

Очень неприятный опыт. Выкинули на улицу за то, что обратил внимание руководства на грязную старую подушку с пятнами крови (сказали, что это не кровь), тараканов на столовых приборах, старую кучу тараканьего помета под тостером (вежливо сказали, что «тараканы повсюду»), заклинившую москитную сетку на двери, которая могла привести к пожару (сказали, что она не заклинила, так как все двери новые, и не вставал с места! ), некачественное постельное белье – односпальная кровать вместо двуспальной.
Не удалось упомянуть, что я не могу подключиться к Wi-Fi и что на сообщение, отправленное накануне вечером, я не ответил.
Попросили выметаться, так как я ожидал 5-звёздочного отдыха от 3-звёздочного мотеля. Менеджер отменил мою вторую ночь без моего разрешения. Всё, чего я хотел, – это чтобы номер убрали и обработали дезинфицирующим средством, а Адам, агрессивный и грубый менеджер, закончил тем, что сказал, что я агрессивный и мне деньги не вернут.
Я ни разу не повысил голос. Я был ошеломлён. Мне 65, моей невестке 68, и из-за школьных каникул на этом прекрасном острове не осталось ни одного свободного места, и нам негде было остановиться. Адам сказал, что может продать наш номер 10 раз и съехать.

Это место потрясающее, мы определенно вернемся! Номер был чистым и имел все необходимое, вид потрясающий, прямо на пляж, и персонал потрясающий. Настоятельно рекомендуется, если вы посещаете остров Магнетик.

Прекрасный услужливый персонал, чистые номера с видом на океан. Рядом со всем, и дикие животные посещают мотель. Лучшее расположение и цена в округе. Нашей семье понравилось пребывание, и мы вернемся!

Только что провел там 4 ночи, видел менеджеров в понедельник, а потом не видел их до пятницы. Звонил в течение 3 дней, чтобы получить полотенца, туалетную бумагу и дополнительную подушку, никакого ответа все время, пока мы были там. Абсолютно позорный способ управлять мотелем без каких-либо услуг. Никто не присматривает за территорией и бассейном. Чертовски отвратительно, вообще не рекомендую. Никогда не останавливался в таком плохо управляемом мотеле. Пришлось покупать рулоны туалетной бумаги, это неприемлемо.

Потрясающее расположение, кондиционер был потрясающим. Было тихо. Окно в нашей ванной было разбито, и вы могли просунуть руку, попросить парня заклеить щель изолентой, но к 9 часам вечера ничего не было сделано, поэтому мы сделали это сами. Это была очень простая комната в старом стиле. В ванной не помешало бы использовать чертовски хороший скраб, у нас в кровати под простынями обитала сороконожка. Покрывала были в пятнах, судя по всему, не недавних пятнах, а просто старых. Бассейн был отличным. Думаю, в следующий раз мы потратим немного больше на что-нибудь поприятнее. Похоже, что вокруг тоже проводились ремонтные работы, территория очень аккуратная.

Расположение было просто потрясающим, и нам очень повезло, ведь причина нашего пребывания была всего в минуте ходьбы от номера. Это были отличные даты для переезда, учитывая недавнюю погоду две недели назад. Когда мы приехали, всё выглядело отлично: мы быстро оставили багаж и отправились на мероприятие. Мы забронировали два номера поближе (с нами трое детей), и нас разместили в отдельных зданиях. В нашем номере была плесень (фотографии прилагаются). Я проснулась и обнаружила, что уткнулась носом в подушку (подушку мужа). Мы пошли укладывать детей, и от ковра в номере сильно пахло плесенью. (Муж сказал, что видел плесень на ковре). Выглянув на балкон, мы увидели окурки на полу. Очень обидно возвращаться домой после такого волшебного отпуска больной.

Абсолютно ужасное обслуживание и поведение руководства. Они прячутся за мобильным телефоном и отправляют текстовые сообщения, а не адрес и исправляют основные проблемы. Когда я пришел в первый раз, я вошел в свою комнату и обнаружил, что кто-то еще ел с тарелок и принимал там душ, мне пришлось ждать, пока они уберут мою комнату… всякое бывает, поэтому решил попробовать еще раз. Худший выбор когда-либо. Я согласен со всеми другими отзывами о том, что сотрудники никогда не доступны, они предоставляют номер мобильного телефона службы экстренной помощи, но не могут оказать помощь в чрезвычайных ситуациях. Включили душ в первый раз, и этот ужасный удар стучал, потом душ не выключался, унитаз протекал по всему полу, а душ работал с сумасшедшей скоростью и заливал пол. Моим выбором было уйти или смириться с этим. Им потребовалось 2 часа, прежде чем ответить на мое срочное сообщение, почти до 17:00, а затем они решили, что не могут найти сантехника. Итак, в 18:00 я выхожу за дверь с двумя детьми, и мне негде остановиться… Я сообщил об этом мотеле, и, основываясь на очень частых отзывах и взяв деньги за непригодную для проживания комнату, им повезет, что они продолжат функционировать. Вот почему у нас есть законы о защите прав потребителей.

Расположение отличное, но о персонале нечего сказать. Телевизор не работал. Кондиционер давно пора было почистить. Никакой запасной туалетной бумаги и почти пустого рулона. Клейкая лента, скрепляющая дверь в ванную. Морозильник был замерз, а холодильник не был чистым. В холодильнике нет холодной воды. 185 долларов за ночь — это слишком дорого для ветхого номера.

⭐⭐⭐⭐⭐
Нам очень понравилось наше пребывание в мотеле Arcadia Village! Он идеально подходит для семей с прекрасным расположением — всего в нескольких шагах от паба, прекрасного залива Альма, прогулок по кустарнику, валлаби и многого другого. Номера и кровати были очень удобными, с видом на океан и замечательный бассейн. Атмосфера была очень расслабленной, и персонал был прекрасным. Нам не терпится вернуться! Спасибо, что вы у нас есть!

Удивительное расположение, но полный котик, судя по изображениям. Комната выглядела так, будто ее не убирали, телевизор не работал. В ванной не было даже мыла для рук или каких-либо туалетных принадлежностей. Дверная ручка в ванной была приклеена скотчем. Когда мы приехали в 15:00, там никого не было, они не ответили на телефонные звонки, а затем в конце концов написали, что ключ находится в Dropbox. За те 24 часа, что пробыли там, мы не видели ни одного сотрудника.

Несколько раз пытался позвонить руководству по поводу бронирования, но не получил ответа. Кофейные чашки были грязными и воняли вонючими, мыла не было, тостер ржавый, запах был такой, будто здесь когда-то жил Джеффри Дамер. Простыни, казалось, не были выстираны, а полы были липкими. Мебель была устаревшей и ветхой.
Это такой позор, потому что вид прекрасный, а соседний отель хороший. Он отчаянно нуждается в обновлении.

Номер хорошего размера рядом с пабом и пляжем. Хотя мы понимали, что это всего лишь 3-звездочный отель, многие аспекты этого уровня были намного ниже ожиданий и обычных удобств для номера в мотеле. Держатель для мыла в душе был сломан, не было ни места для хранения вещей, ни вешалок, основные шторы не открывались и не закрывались правильно, карниз несколько раз падал, и мне приходилось садиться на стул, чтобы его починить. Мы были там 5 ночей и ни разу не видели уборки в номере, а на четвертый день мы попросили новые полотенца. Кстати, цена около 190 долларов за ночь была очень завышена. Пытался позвонить руководству по поводу проблем, но мне так и не перезвонили, пока мы не ушли, и когда я довольно вежливо объяснил некоторые из проблем, которые у нас были, со мной обошлись довольно грубо и агрессивно, и в следующий раз мне сказали: «Мне следует остаться в Peppers». Или 8-звездочный курорт». Я не мог поверить высокомерию владельца. Я бы никогда не подумал остаться здесь снова.

Номера устаревшие и нуждаются в некотором уходе. В течение дня обслуживание не осуществлялось, но персонал находился на территории. Расположение превосходное. Мы повсюду боролись с дверью и ключом. Тарелки были побиты, некоторые вещи ржавые. Паб по соседству является бонусом.