Отзыв об отеле Palmaruba Condos 3*

Хочу пояснить, что это место ПРЕКРАСНОЕ, апартаменты ОЧЕНЬ ХОРОШО ОБОРУДОВАНЫ, НО, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЧЕРЕЗ AIRBNB VACATION ARUBA… Моя оценка — хозяину, который испортил нам отпуск, я искренне надеюсь, что они больше ни с кем так не поступят…
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРОЙ СТОИТ ДОВЕРЯТЬ.
Мой партнер забронировал квартиру через Airbnb, о которой мы договорились, в комплексе Palm Aruba Condos (ПРЕКРАСНОЕ место). Мы приехали в воскресенье днем ​​и обнаружили, что кондиционер включен, а комнаты похожи на холодильные камеры, в которых мясо может храниться в течение нескольких дней… Отрегулировать кондиционер невозможно.
Мы попытались выключить кондиционер, но безуспешно. Мы позвонили по указанному номеру мобильного телефона, но нам так и не ответили. Ответы Airbnb были спорадическими и не свидетельствовали о готовности предоставить услуги или помощь. После нескольких часов бездействия мы нашли тепловые выключатели, и только перекрыв воздушный клапан, мы смогли жить в этом помещении. К тому времени я уже заболел, и они испортили мне отпуск. Никто нас не встретил и ничего не объяснил.
Мое внимание привлекли ЗЛОНАМЕРЕНИЕ И БЕЗРАЗЛИЧИЕ.
Они появились в понедельник в 9:30 утра и сказали: «Они знали, что у кондиционера возникла проблема, из-за которой его невозможно выключить или уменьшить мощность, и что, если мы захотим, они могут исправить это в тот же день за считанные минуты».
БЕЗДЕЛИЕ этой компании испортило мой отпуск на 100%. У меня была температура 38-39, 5º в течение 3 дней, 2 телемедицинские консультации, они отменили мою возможность дайвинга, они отменили как минимум 3 дня снорклинга, у меня было 2 дня отдыха на АРУБЕ! … все потому, что они не смогли «починить сломанный кондиционер, в котором, как они знали, не было одной детали (по их словам) » или хотя бы оставить инструкции о том, как выключить термальные источники в этом месте или не включать кондиционер… Я даже не прошу, чтобы меня приняли… ужас.
УЖАСНО, у меня никогда не было такого ПЛОХОГО опыта пребывания в отеле.
Ах! В качестве компенсации они дали нам меньше 1 ночи проживания… они испортили мой отпуск, мне пришлось провести день рождения моего партнера в постели с температурой 39º, но они компенсировали нам всего 1 день… это было ужасно.
Выберите другую компанию. Честно говоря, я не хочу, чтобы у кого-то еще был такой же плохой опыт, как у меня.