Divi Aruba Phoenix Beach Resort

Мы только что вернулись из ежегодного отпуска в Divi Phoenix. Мы владеем таймшером здесь уже более 30 лет. Мы останавливались в башнях Phoenix 2, в которых недавно сделали небольшое обновление интерьера… приятное обновление. Мой сын и его семья останавливались на виллах, которые недавно были полностью отремонтированы и теперь выглядят великолепно, особенно после того, как убрали ванны и теперь у них есть душевая кабина. Все ли идеально с номерами… ну, нет, из-за плохого обращения посетителей, по моему мнению. Нас поселили в номер, в котором были некоторые проблемы с сантехникой, и нас быстро переселили в другой номер. Если есть проблема, которую можно устранить, мы вызываем Габриэля из техобслуживания, который всегда быстро приходит, оценивает проблему и устраняет ее. Например, у нас протекала стиральная машина, а пластиковая полоска сбоку от душевой двери отваливалась… по моему мнению, некоторые люди не утруждают себя решением этих мелких проблем, а затем они превращаются в более серьезную проблему. Иветт и Клаудия на стойке регистрации всегда стараются учесть наш выбор номера, и мы это ценим. Мишель из консьержа, которая также устраивает вечеринку для членов клуба, всегда доступна. Персонал бассейна и пляжа лучший… они для нас как семья… в этом году мы угостили их пиццей, так как они так усердно работают, чтобы обеспечить нам комфорт на пляже. Спасибо Сандре, Хулио 1, Хулио 2, Ариэлю и Хуану.

Завтракали в ресторане на пляже больше года. Великолепный вид на набережную и очень расслабляюще. Однако последние пару раз еда была холодной. В первый раз не сказали ни слова. Во второй раз сообщили об этом нашему официанту, и она извинилась. Но еда снова вернулась холодной. Попросили поговорить с руководителем, который был очень вежлив и сообщил нам: полагаю, что есть проблема с новым кондиционером, который поставили на кухню, и он дует на еду, готовую к тому, чтобы ее забрали официанты. Так что третий раз был лучше. Ни руководитель, ни официант ничего не сделали, чтобы мы вернулись. Должны были хотя бы компенсировать часть еды. Так что на данный момент мы будем избегать этого.

Немного устарело, но они работают над этим, и обновление запланировано на апрель 2025 года с заключительным этапом. Номера идеально соответствовали нашим потребностям. Немного затхлый запах из-за близости к воде, но у них был осушитель воздуха, чтобы компенсировать это. Сотрудники службы безопасности были очень дружелюбны и с ними было приятно общаться. Система бронирования Palapa добавила бы ценности, но я, честно говоря, не против вставать каждое утро и спускаться вниз, чтобы взять один. Это стало приятной частью моей рутины. Вид на океан с балкона потрясающий, а кровать очень удобная. Идеально ли это? Нет, но это был замечательный отпуск, и я бы обязательно вернулся, чтобы остановиться здесь снова. Мне нравится близость к пляжу, бургеры и напитки в Waves on beach были потрясающими, Pure Ocean был изюминкой на ужин.

Одно из моих любимых мест для посещения. А Divi делает пребывание еще более приятным. Комната была очень хорошей. Еда была вкусной каждый раз. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Каждое посещение вызывает у меня желание оставаться здесь все дольше и дольше. 😊

Мы только что вернулись после недели, проведенной в Фениксе, и нам посчастливилось остановиться в одном из недавно отремонтированных номеров. Обновления хорошие, как внутри, так и снаружи. Прогресс в строительстве корпуса 7 и вилл, похоже, продвигается хорошо. На виллах работали почти до 22 часов ежедневно, а в корпусе 7 рабочие работали не менее 8 часов в будние и выходные дни.
Помимо этого, обслуживание было превосходным, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой номеров и персоналом бассейна и беседки. Хулио, как всегда, присутствовал на пляже. Он изо всех сил старается быть гостеприимным и отзывчивым, а его отношение и трудовая этика, очевидно, вдохновляют его коллег.

Мы ходим в Диви уже 6 лет, и с каждым годом он становится все лучше. В гриль-баре Pure Beach была отличная еда по разумным ценам, а Pure Ocean на пляже — лучший. Высококачественная еда, отличный сервис и разумные цены. Как хорошо, что наши друзья только что обновили там обет! Опять же, даже для большой вечеринки обслуживание было безупречным, а еда фантастической! Мы любим тебя, Диви!

Очень дружелюбный и услужливый персонал. Новый гриль-бар с пиццей рядом с пляжем является приятным дополнением. Территория, бассейны и пляж чистые и ухоженные. В настоящее время ведутся ремонтные работы, но они не мешают отдыху гостей. Мы ездим на этот курорт уже много лет, и он становится все лучше.

Хулио Родригес из персонала бассейна и пляжа был очень дружелюбным и внимательным. Все сотрудники Divi замечательные, но мы хотели похвалить его, чтобы его узнали! Курорт выглядит великолепно. Не могу дождаться, чтобы увидеть его в следующем году, когда он закончится.

Уборка была замечательной, уборка была безупречной, несмотря на песок! Полотенце Сандра Мора было исключительным, всегда счастливо, счастливо! Весь внешний персонал был великолепен, от председателя до охраны, они заставляли нас всегда хотеть вернуться в Диви Феникс.

Сандра Мора всегда была очень дружелюбна и помнила меня год за годом! Мы наслаждаемся общением с ней! Пляж находится в прекрасном месте, и нельзя пропустить счастливый час! Ремонт немного отвлекает, но не могу дождаться, пока он закончится.

Удивительный опыт! Отличный бар, отличный бассейн, отличные номера! Сандра Мора, полотенцедержатель, была великолепна! Она всегда была доброй и счастливой 😍😍она потрясающая, спасибо! и люди в баре были замечательными! Всегда добрый и быстрый в обслуживании. Отличные номера! Мы остановились в пентхаусе, и это было чудесно, уборщица была великолепна.

Обслуживание клиентов было превосходным. Персонал очень вежливый, эффективный, профессиональный и дружелюбный. Диван-кровать был очень удобным. Сандра Мора стояла у вешалки для полотенец и удовлетворяла все наши потребности с широкой улыбкой и дружеской беседой, всегда рядом, чтобы доставить удовольствие клиенту. Я с нетерпением жду встречи с ней из года в год. Я даже принес ей маленький крошечный подарок, потому что она такая драгоценная.

Я посещаю Divi Pheonix с 2018 года каждые два года. В мои первые два визита нас было 8 человек, в третий визит нас было 12 человек, а в этом году в нашей группе 18 человек. В настоящее время количество мест в отеле ограничено из-за строительных работ. Во время нашего визита в 2022 году мы заметили нефтяную вышку, расположенную недалеко от курортов, но в течение всего дня прямо видную из Диви Феоникс, и мы заметили, что она все еще находится здесь, и на каждой фотографии, которую вы пытаетесь сделать на пляже. Строительство ведется повсеместно на территории курорта. Как будто они начинают проект, переходят к следующему, не заканчивая последний проект, и так далее, кажется, это тенденция здесь, на курорте. Студии достаточно просторны для четырех человек. Телевизор — это умный телевизор. С приложениями Netflix и Prime Video, доступными для входа в вашу учетную запись. Мне не нравится, что отель каждый день запирает все шезлонги или что Wave Shack закрывается рано, в 18:00 каждый вечер. Пляжи прекрасны. Бассейн побольше мог бы быть чище, но я думаю, это только из-за бара у бассейна. Бассейны меньшего размера неглубокие, с волейбольной сеткой, что очень круто. У них есть три гриля, но работают только два, один сломан. Я здесь еще 8 дней и мне бы хотелось, чтобы нефтяная вышка не была в моем поле зрения.

Все было великолепно. Весь персонал был восхитительным.
От менеджера Гензеля Хулио на пляже.
Гензель заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Хулио Родригес приветствовал нас каждое утро.
Они действительно старались изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя всей семьей.

В целом это очень хороший курорт, ухоженный и чистый. Еда была нормальной, но не отличной. Однако обслуживания очень не хватало. Несколько раз нас дезинформировали по таким базовым вещам, как бронирование ресторанов и другая информация. Затем во время обеда почти при каждом приеме обычно забывали о простых просьбах, таких как заказ напитков.
С таким большим количеством вариантов на Карибах мы, вероятно, не вернемся на этот курорт.

Мы останавливались в отеле Divi Phoenix более двадцати раз; обычно две недели в феврале и две в октябре. Я не могу сказать достаточно об этом курорте: его дружелюбный персонал, потрясающие номера и удобства, и так далее. Как приветствуется по прибытии «Добро пожаловать домой», здесь действительно чувствуешь себя как дома. Одна спальня, две ванные комнаты, полностью оборудованная кухня, включая гранит, нержавеющую сталь, стиральную машину и сушилку.
Пока я пишу это, курорт обновляет все объекты: Фазу I, II и виллы.
Отель Phoenix расположен в южной части Палм-Бич, а следующий курорт находится в сотнях ярдов. Эта изоляция способствует спокойствию курорта, поскольку здесь нет туристов.
Нам понравился курорт в первый раз, когда мы там остановились, более десяти лет назад, мы купили несколько квартир и ни разу не пожалели о своем решении.

Мы чудесно провели время. Отличное расположение и пляж был красивым. Пляжные служители были очень любезны, особенно J. R.! Спасибо! Все всегда улыбаются и сделают все возможное, чтобы вы почувствовали себя как дома вдали от дома! Пицца в пляжном баре тоже была вкусной! С нетерпением ждем возвращения в следующем году!