Отзыв об отеле Bocobay Tierra del Sol Golf Course Resort 4*

Мы приехали на территорию на такси и были впечатлены ландшафтной архитектурой, окруженной морем. Мы попросили посидеть на террасе за ужином. Пока мы изучали меню, мой муж спросил, является ли эта рыба местной для Арубы, и она смутилась и сказала: «Нет. Мы готовим рыбу здесь». Затем я спросила о тунце Ahi Tuna, потому что там было написано, что он безглютеновый по желанию. Я спросила, что нужно изменить, чтобы сделать его безглютеновым. Она не знала и ушла, видимо, проверить кухню. Через 10 минут она вернулась и сказала, что они сделают его безглютеновым. Я снова спросила ее о приготовлении, но она все еще не знала. Она приняла наш заказ и исчезла. Мы выпили бутылку газированной воды и сидели там, не обращая внимания, 20 минут. Наши салаты принес другой официант, на нашем столе не было воды, и мы съели наши салаты. Официантка так и не вернулась. Наши блюда принесли, и мы ждали, пока принесут столовые приборы. Никто не пришел, поэтому мы взяли вилки и ножи с другого стола. Я спросила у человека, который доставлял нам еду, какой из тунцов был безглютеновым. Он сказал, что оба безглютеновые. Я заподозрила это. В середине нашего ужина мы смогли получить еще газированной воды. Чтобы внести ясность, тарелка была прекрасно приготовлена. Тунец был восхитительным, как и бок-чой и другие овощи. Я была так счастлива. Она подошла, чтобы убрать с наших тарелок и предложила нам десертное меню. Мой муж заказал «2 шарика мороженого, один ванильный и один шоколадный». Она принесла ему два блюда с одним шариком в каждом. Мы качали головами. Мой муж попросил вызвать такси. И мы ждали и ждали, пока нам доставят счет. Больше мы ее не видели. Мы пошли в бар, чтобы заплатить по счету, потому что нам предстояла 20-минутная поездка на такси, и мы не хотели терять такси. Это было 250 долларов, чтобы проснуться в поту и провести утро в туалете. Я позвонила менеджеру, чтобы поговорить о важности обучения персонала непереносимости глютена (целиакии), а также людям с аллергией. Я сказала ему, что сообщу Ассоциации по борьбе с целиакией Америки, что они не могут безопасно есть там. Он сказал, что у них новый персонал. Я сказала ему, что их нельзя пускать на этаж, пока они не пройдут надлежащую подготовку. Он сказал, что ему жаль. Я в отпуске. Я могла бы проигнорировать ужасное обслуживание, но не пропустить день на пляже с мужем, который, кстати, не заболел. У моего Ahi Tuna была непереносимость глютена. Если у вас аллергия — не ходите.