Отзыв об отеле The Hill Guesthouse 1*

Это был самый страшный опыт проживания в отеле в моей жизни. Настоящий скорпион. В кровати после уборки номера. В отеле, который принимает туристов.
Ужалил скорпион, который непонятным образом оказался под одеялом в кровати, в закрытом герметичном номере.
Боль была адской. Паника, страх, шок. Я не понимала, насколько опасен яд и что будет дальше. Для таких укусов, человеку с аллергией счёт может идти на минуты. Было очевидно, что ситуация экстренная и требуется срочная доставка в больницу для введения препаратов.
Но вместо помощи я столкнулась с полным равнодушием персонала в частности директора.
Я просила сотрудников отеля отвезти меня в больницу. На территории стояли машины, рядом были охранники, персонал, работники — десятки людей, которые могли помочь человеку в экстренной ситуации. Но никто ничего не сделал. Все просто стояли и смотрели, как человек после укуса скорпиона пытается получить помощь.
Мне говорили “вызывайте скорую”, пока я буквально корчилась от боли и пыталась как можно быстрее добраться до врачей.
Всю ночь я провела в больнице под наблюдением врачей и на препаратах.
Лечение оплатила сама. Когда я вернулась обратно, попросила поменять номер, потому что находиться там было страшно даже физически. Но мне отказали, сославшись на отсутствие администратора.
То есть:
— в кровати скорпион,
— гость оказался в больнице,
— человек боится возвращаться в номер,
— а персоналу просто всё равно.
Ни владелец отеля, ни администрация даже не спросили о моём состоянии. Ни одного извинения. Ни помощи. Ни предложения компенсировать лечение. Ни возврата денег за проживание. Ничего.
Я до сих пор не могу поверить, что подобное вообще возможно в туристическом отеле. Где туристическая инспекция? Как это место вообще продолжает работать и принимать людей?
Если вам дороги здоровье, безопасность и ваша жизнь — держитесь подальше от этого места. Здесь вас могут оставить один на один с угрозой для жизни и просто наблюдать со стороны.