Отзыв об отеле Santa Villa 3*

Уважаемые путешественники!
**Предупреждение о мошенничестве! **
Мы забронировали этот отель для нашей поездки в Ереван 4 июля 2025 года через Booking. Com. В процессе бронирования мы выбрали ранний заезд, и нам это было одобрено. Однако по прибытии утром нам сообщили, что номера еще не готовы, и попросили вернуться после 13:00.
Мы решили оставить багаж в отеле и осмотреть город, надеясь на спокойный заезд позже. Но когда мы вернулись вечером, мы были шокированы, узнав, что отель полностью забронирован, и наша бронь больше недействительна. Вместо этого нас перенаправили в другой отель, который, как они утверждали, был с ними связан.
К сожалению, новое место оказалось совершенно неприемлемым — тесное, плохо содержанное и без элементарных удобств, таких как кондиционер (который мы специально забронировали). Когда мы высказали свои претензии, нам сказали, что других вариантов нет. Чувствуя себя обманутыми и измученными, мы уехали и в последнюю минуту были вынуждены самостоятельно искать другой отель.
Этот опыт показался нам преднамеренным мошенничеством и глубоко разочаровал нас. Мы настоятельно рекомендуем другим путешественникам проявлять осторожность и тщательно проверять свои бронирования, прежде чем доверять этому отелю.
**Уважаемая администрация отеля:** Если вы это читаете, пожалуйста, знайте, что мы намерены подать официальные жалобы через все доступные платформы. Даже если никаких немедленных мер принято не будет, мы не будем молчать о том, как с нами обошлись. Спасибо, что показали нам, чего *не* следует ожидать от гостеприимства.