Отзыв об отеле Отель Националь 5*

Очень надеюсь что мой отзыв будет полезен для многих! Для начала нас засели в номер, где стоит в разобранном виде дополнительная кровать, мы были вдвоём с супругом. Это было крайне неудобно. Подойти к основной кровати было не возможно, проход был узкий-пришлось переползать. Но, главный ужас ждал нас позже! Когда мы уехали на экскурсию за 150км от Еревана и нам позвонили,
В 14-30 и сообщили! Вы должны были освободить номер до 12-00 и так как вещи ваши ещё там, мы вынуждены были вас сами выселить!
Сказать что я испытала ШОК ничего не сказать! Конечно же я попыталась призвать администратора к здравому смыслу, что это какая то ошибка!
Вылет у нас завтра, мы на экскурсии. Почему вы нас тогда не предупредили и т. Д Что если бы мы знали что нам выселяться нужно было сегодня, мы бы это сделали, или продлили номер, прежде чем уехать на экскурсию.
Я просила, объясняла, что мы вернёмся и продлим номер, что это видимо у них в системе сбой может быть. Но, меня никто слышать не хотел и было сказано-у нас нет свободных номеров, для продления. К слову, что отель полупустой.
Даже на завтраках людей не было.
Итог: Прошу обратить внимание, на поведение персонала и отношение к клиентам! Наши вещи, собрали в мешки, запихнули в чемоданы, а из у нас 3 шт. (в номере всё оставалось и ценные вещи и документы и личная гигиена. Обувь)
Мы не могли такого представить даже! Такой опыт у нас в первые!
Всё вынесли в камеру хранения! Когда мы приехали в отель в 21:30
Я попыталась объяснить, что вы нарушили закон! Что вы не имели права трогать мои вещи и тем более сами их собирать! Перечислила статьи закона, призвала к пониманию и совести… что так нельзя делать и относится к клиентам!
Я просила пригласить управляющего! Во всём отказ, знаете я видела только ехидную улыбку в ответ! Вещи мне выносили мин. 20 по одному чемодану спросив-сколько у вас их… Потом принесли ещё чужой мешок с бельём предложили… это была конечно издёвка! Пережить всё это в 22:00 после дороги, это было конечно ужасно! Да, мы тут же переехали в другой отель рядом.
Где тепло встретили и успокоили. Вы знаете, казать что я была расстроена и испорчен отдых — это ничего не сказать! Даже были слёзы. Мне было очень не приятно! Конечно никогда в этот отель, мы больше не вернёмся и никому не советую! Было желание подать в суд! И я бы 100% его выиграла!
Но, муж отговорил — чтобы ещё больше не травмироваться и не тратить время своё! Забыть как страшный сон и оставить! Бог им судья!
Но, будьте осторожны пожалуйста, при выборе этого отеля!
Они к сожалению, способны на всё! Всем добра и прекрасных людей вокруг!