Отзыв об отеле Отель Националь 5*

Отель позиционирует себя как 5*, но там даже 3* не пахнет. Начнем с шумоизоляции: ее нет от слова совсем. Окна в отеле нужно срочно заменять так как все, абсолютно все слышно с улицы. По неведомым причинам на перекрестке с 17:00 до 20:30 примерно ежедневно в течении 3-4 часов часов регулировщик не прекращая свистит в свисток хотя светофор работает. Администрации если бы не было все равно и они бы уже давно могли обратится с письменным запросом в ГАИ Армении с требованием прекратить ежедневное шоу со свистком на перекрестке.
В номере 101 на 1 этаже была слышна музыка из ресторана отеля. Но иногда во время банкетов дрожал пол и находится в номере было не возможно. Я потребовал прекратить шум на что администратор заявил, что ничем помочь не может так как в ресторане идет банкет. Только после скандала было принято решение переселить в номер 301 на два этажа выше где от банкетов пол не дрожит. Кстати, ситуацию урегулировал охранник отеля (! ), а не администратор, который был совершено не компетентен.
Завтраки просто позорные. Заветренный сыр и колбаса, жесткая и сухая курица с рисом и не съедобный омлет.
Румсервис: 29 марта 40 минут не могли принести ведро льда и два бокала. Женщина в возрасте отвечающая на телефон румсервиса груба. После жесткого требования выполнить заказ немедленно пришел официант и заявил, что их двое и так общаться с ними нельзя так как «они Армяне». Видимо он забыл, что я не у него дома в гостях и что он на работе в гостинице 5*.
Уборка посредственная, часто в полотенцах чужие волосы. В номере 301 сантехника разваливается и в ванной пахнет сыростью.
Вывод: отель не стоит своих денег, персонал не клиентооринтирован и хамоват, завтраки ужасные, официанты и оператор рум сервиса — хамы. Шумозоляция окон и между номеров — никакая. Уборка — посредственная. Не советую!
PS. На неоднократные требования вызвать на беседу управляющую отелем ничего сделано не было. Ровно как и обратной связи от ресепшена на хамство официанта и румсериса хотя об этом инциденте было сообщено администратору.