Отзыв об отеле Domino Yerevan Hostel & Tours 2*
Впервые я побывал в этом месте в июне 2019 года, и провёл в заведении 3 ночи. Тогда мне всё очень понравилось. Чистый номер, удобная кровать, близость супермаркета. Поэтому, при втором посещении Армении, я целенаправленно ехал в этот хостел, так как это было проверенное место, и я был уверен в качестве предоставленных мне услуг. Но, реальность оказалась совершенно другая. Моё путешествие в Армению предполагалось на срок в 14 дней. Я путешествовал по стране, но, тем не менее большую часть ночёвок должен был оставаться в Ереване. Изначально, я забронировал эту гостиницу сроком на 1 ночь, с 19-го на 20-е августа. Бронь на Booking бесплатная, предоплату я не вносил, но тем не менее, сразу получил подтверждение бронирования. Написал администрации что планирую прибыть в номер с 19:00 до 20:00 по местному времени. Проблем не было. И вот, после довольно утомительного перелёта, я в 19:02 прибываю в Domino Hostel, и с желанием поскорее оставить вещи, и пойти гулять по Еревану. Но, оказалось, они отменили мою бронь. На вопрос как, ответили, что не знали приеду я или нет, и писали мне в What's Up, чтобы узнать, приехали или нет. И да, оказалось, они мне написали, в то время, пока я был в небе примерно над Казахстаном, и физически не мог ответить. Извинялись, предложили другой хостел на ночь, менее комфортный. Я человек не скандальный, и скрипя зубами всё таки принял такой вариант. Но, на этом мои приключения с администрацией не закончились. Через пару дней, вернувшись в Ереван, и побывав в другой не очень удобной гостинице, мы с моей девушкой увидели через букинг, что в Домино есть свободные номера, с радостью заселились в гостиницу. На вопрос, есть ли возможность продлить номер ещё на пару дней, сказали что уточнят возможно ли это и сразу скажут. Через пару часов, сказали что возможно побыть здесь ещё на пару дней. Мы обрадовались, расслабились, начали строить планы на следующие дни. Но, уже вечером, к нам в дверь постучалась администратор, и сказала, что это она всё перепутала, и завтра сюда приедут гости, которые не должны были приехать, и что нам нужно покинуть помещение утром. Разочарованию не было предела. То есть, есть более важные гости, или как обьяснить этот непрофессионализм. Не получили даже извинений. Сама гостиница за 3 года стала хуже. Хотя, я был в этот раз в другом номере, а не в том, в каком я был раньше. Вообщем, очень разочарованы неприветливость, забывчивостью персонала. Причём, повторюсь, я ехал прямиком в эту гостиницу, был уверен что здесь мне будет комфортно. Поэтому, советовать это место я точно не буду.
