Структурно отель неплохой, находится в одном квартале от центра.
Что нужно улучшить:
1. Я спросил, пожалуйста, могу ли я получить номер немного раньше, и мне сказали, что все убираются, но они уведомят меня по телефону, когда один будет свободен… официальное время заезда — 14:00. Я заселился в 11. Я пошел позавтракать, но мне так и не позвонили. Я вернулся в отель в 12:30, и администратор сказал мне, что они все еще убираются. Я не понимаю, как у них нет хотя бы одной комнаты для гостя, обратившегося с такой просьбой?
Мы ждали на стойке регистрации, и нас впустили в номер только в 13:50… То есть, спасибо ни за что!
2. Кроме того, они взяли мою кредитную карту при регистрации и не сняли с нее деньги… днем они позвонили мне, чтобы пойти заплатить. Я не понимаю, почему они не взимали плату при регистрации. Я попросил, чтобы счет был выписан на имя компании и чтобы они отправили его мне по почте.
Через полчаса мне позвонила администратор и сказала, что они не могут сделать это от имени компании, в которой я работаю, потому что она не зарегистрирована. Со мной такого в отеле никогда не случалось. Мне пришлось попросить его найти способ зарегистрировать это, так как мне нужен был счет, чтобы сообщить о расходах на работе.
3. В тот же день я заказал обслуживание номеров. Это был гамбургер и напиток. Мне сказали, что это займет 20 минут. В 40 я устал ждать и позвонил. Там я узнал, что мой заказ не приняли.
В итоге я съел гамбургер примерно через час, пока он не прибыл.
4. Часы занятий в тренажерном зале начинаются поздно. Он должен открыться раньше.
Коменк завтрак и еда неплохие.
Хорошая уборка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что нужно улучшить:
1. Я спросил, пожалуйста, могу ли я получить номер немного раньше, и мне сказали, что все убираются, но они уведомят меня по телефону, когда один будет свободен… официальное время заезда — 14:00. Я заселился в 11. Я пошел позавтракать, но мне так и не позвонили. Я вернулся в отель в 12:30, и администратор сказал мне, что они все еще убираются. Я не понимаю, как у них нет хотя бы одной комнаты для гостя, обратившегося с такой просьбой?
Мы ждали на стойке регистрации, и нас впустили в номер только в 13:50… То есть, спасибо ни за что!
2. Кроме того, они взяли мою кредитную карту при регистрации и не сняли с нее деньги… днем они позвонили мне, чтобы пойти заплатить. Я не понимаю, почему они не взимали плату при регистрации. Я попросил, чтобы счет был выписан на имя компании и чтобы они отправили его мне по почте.
Через полчаса мне позвонила администратор и сказала, что они не могут сделать это от имени компании, в которой я работаю, потому что она не зарегистрирована. Со мной такого в отеле никогда не случалось. Мне пришлось попросить его найти способ зарегистрировать это, так как мне нужен был счет, чтобы сообщить о расходах на работе.
3. В тот же день я заказал обслуживание номеров. Это был гамбургер и напиток. Мне сказали, что это займет 20 минут. В 40 я устал ждать и позвонил. Там я узнал, что мой заказ не приняли.
В итоге я съел гамбургер примерно через час, пока он не прибыл.
4. Часы занятий в тренажерном зале начинаются поздно. Он должен открыться раньше.
Коменк завтрак и еда неплохие.
Хорошая уборка.