Я останавливался в Cumbres del Martial в марте.
Когда я приехал, я был по-настоящему поражен красотой этого места. Однако я приехал в воскресенье, и стойка регистрации была закрыта, поэтому мне пришлось искать свою каюту самостоятельно.
Каюта, честно говоря, очень красивая и достойна журнала о домашнем декоре. Но комплименты месту, к сожалению, на этом заканчиваются.
В каюте было очень, очень жарко. И нет возможности понизить температуру. Поэтому я провел первую ночь со всеми (маленькими) открытыми окнами.
На следующий день я хотел принять душ, но вода была холодной. Я связался с ресепшеном, и они сказали мне, что необходимое будет сделано.
Действительно, на следующий день было немного менее жарко, но вода была все такой же холодной. Поверьте мне, принимать холодный душ в Ушуайе, даже в «роскошном шале», не доставляет удовольствия.
На второй день на ресепшене мне сказали, что я не умею пользоваться душем… невероятно. Вы должны поворачивать кран «осторожно». Я, конечно, попробовал сразу, но и это не сработало. На самом деле, они прислали мне видео моего душа, чтобы сказать, что он работает… шутка.
На третий день я пошел на ресепшен, но там никого не было. Короче говоря, я никого не увидел.
Мои сообщения не воспринимаются всерьез. У них всегда есть оправдания.
В довершение всего, перед шале ведутся строительные работы. Конечно, невозможно воспользоваться джакузи… перед шале постоянно проходят рабочие и холодная вода.
Наконец, в последний день моего пребывания я обнаружил, что дверь в мое шале открыта. Кто угодно может прийти и забрать вещи.
Я несколько раз просил компенсацию за все эти проблемы, но единственный ответ, который я получил, это то, что владельцы в отпуске и еще не видели проблему.
Клиент, похоже, не является их приоритетом ⚠️
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом заведении.
Если бы я получил скидку в качестве компенсации, мое мнение было бы другим, но безразличие и неуважение к клиенту действительно невероятны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал, я был по-настоящему поражен красотой этого места. Однако я приехал в воскресенье, и стойка регистрации была закрыта, поэтому мне пришлось искать свою каюту самостоятельно.
Каюта, честно говоря, очень красивая и достойна журнала о домашнем декоре. Но комплименты месту, к сожалению, на этом заканчиваются.
В каюте было очень, очень жарко. И нет возможности понизить температуру. Поэтому я провел первую ночь со всеми (маленькими) открытыми окнами.
На следующий день я хотел принять душ, но вода была холодной. Я связался с ресепшеном, и они сказали мне, что необходимое будет сделано.
Действительно, на следующий день было немного менее жарко, но вода была все такой же холодной. Поверьте мне, принимать холодный душ в Ушуайе, даже в «роскошном шале», не доставляет удовольствия.
На второй день на ресепшене мне сказали, что я не умею пользоваться душем… невероятно. Вы должны поворачивать кран «осторожно». Я, конечно, попробовал сразу, но и это не сработало. На самом деле, они прислали мне видео моего душа, чтобы сказать, что он работает… шутка.
На третий день я пошел на ресепшен, но там никого не было. Короче говоря, я никого не увидел.
Мои сообщения не воспринимаются всерьез. У них всегда есть оправдания.
В довершение всего, перед шале ведутся строительные работы. Конечно, невозможно воспользоваться джакузи… перед шале постоянно проходят рабочие и холодная вода.
Наконец, в последний день моего пребывания я обнаружил, что дверь в мое шале открыта. Кто угодно может прийти и забрать вещи.
Я несколько раз просил компенсацию за все эти проблемы, но единственный ответ, который я получил, это то, что владельцы в отпуске и еще не видели проблему.
Клиент, похоже, не является их приоритетом ⚠️
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом заведении.
Если бы я получил скидку в качестве компенсации, мое мнение было бы другим, но безразличие и неуважение к клиенту действительно невероятны.