Расположение отличное, но обслуживание и номера – нет.
В номерах пахло сигаретным дымом: В номерах стоял сильный запах сигарет. Никто не потрудился его убрать, даже после того, как горничная предупредила нас, что нам нельзя находиться там. Запах держался три дня, даже несмотря на вентилятор в номере. В общем, всё старое и неисправное, несмотря на современный вид.
В номерах раздражающий шум: Рядом с отелем находится банкетный зал. Три из четырёх ночей, которые мы провели, проходили в бесконечных вечеринках. Большинству людей не удавалось спокойно отдохнуть. В номерах была слышна музыка; к счастью, я сам этого не заметил, только басы, и окно немного вибрировало. Мы подняли этот вопрос, но нам сказали, что ничего нельзя сделать, даже позвонить в муниципалитет.
Во дворе, который служит общей зоной, был номер с мотором, который работал почти постоянно и сильно шумел. Находиться там можно было, но его было слышно весь день.
Неэффективный сервис:
Когда поднимаешь проблему, владелец и персонал просто переглядываются и молчат, но ничего не решают.
Персонал пытается помочь, но, очевидно, мало что может сделать. А владелец покидает свой пост на стойке регистрации во время завтрака, не оставляя никого на попечение.
Завтрак без присмотра: К 8:30 утра не осталось никаких блюд для завтрака. Я перестал туда ходить из-за скудного выбора и потому, что мне пришлось дважды просить их добавить молока. Но гости отеля много жаловались. Уборки после завтрака не было; всем приходилось убираться самостоятельно.
Отсутствующая организация:
Мы забронировали номер, и нам поменяли его на другой. Пока я ждал регистрации, приехал мужчина с той же проблемой. Наш координатор исследовательской группы создал таблицу Excel с указанием распределения номеров по номерам, а владелец отеля никогда ей не следовал. Это вызывало серьёзные конфликты внутри группы. Координатор жаловался на это каждый день; По крайней мере, я слышал это от него раз в день.
Нервозность владельца: Прискорбно, что, когда я рассказал ему обо всём этом, он просто сказал: «Хорошо». Ни стыда, ни извинений, ни какого-либо уважения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах пахло сигаретным дымом: В номерах стоял сильный запах сигарет. Никто не потрудился его убрать, даже после того, как горничная предупредила нас, что нам нельзя находиться там. Запах держался три дня, даже несмотря на вентилятор в номере. В общем, всё старое и неисправное, несмотря на современный вид.
В номерах раздражающий шум: Рядом с отелем находится банкетный зал. Три из четырёх ночей, которые мы провели, проходили в бесконечных вечеринках. Большинству людей не удавалось спокойно отдохнуть. В номерах была слышна музыка; к счастью, я сам этого не заметил, только басы, и окно немного вибрировало. Мы подняли этот вопрос, но нам сказали, что ничего нельзя сделать, даже позвонить в муниципалитет.
Во дворе, который служит общей зоной, был номер с мотором, который работал почти постоянно и сильно шумел. Находиться там можно было, но его было слышно весь день.
Неэффективный сервис:
Когда поднимаешь проблему, владелец и персонал просто переглядываются и молчат, но ничего не решают.
Персонал пытается помочь, но, очевидно, мало что может сделать. А владелец покидает свой пост на стойке регистрации во время завтрака, не оставляя никого на попечение.
Завтрак без присмотра: К 8:30 утра не осталось никаких блюд для завтрака. Я перестал туда ходить из-за скудного выбора и потому, что мне пришлось дважды просить их добавить молока. Но гости отеля много жаловались. Уборки после завтрака не было; всем приходилось убираться самостоятельно.
Отсутствующая организация:
Мы забронировали номер, и нам поменяли его на другой. Пока я ждал регистрации, приехал мужчина с той же проблемой. Наш координатор исследовательской группы создал таблицу Excel с указанием распределения номеров по номерам, а владелец отеля никогда ей не следовал. Это вызывало серьёзные конфликты внутри группы. Координатор жаловался на это каждый день; По крайней мере, я слышал это от него раз в день.
Нервозность владельца: Прискорбно, что, когда я рассказал ему обо всём этом, он просто сказал: «Хорошо». Ни стыда, ни извинений, ни какого-либо уважения.