Отзыв об отеле Hotel Pullman City Center Rosario 4*

Неприятный опыт. Мы ужинали в ресторане, где я заказал сочный стейк рибай, который стоил 33 000 долларов (его подали без гарнира). Это был сухой кусок мяса, около 150 граммов (и это даже не был стейк рибай).
На следующий день мы пили послеобеденный чай. Моя партнерша заказала горячий шоколад с тостом, и когда нам принесли заказ, она заметила, что шоколадка выглядит испорченной. Она проверила срок годности, и оказалось, что прошло три месяца. Мы пожаловались, и чуть позже подошла официантка и сказала, что все шоколадки просрочены, поэтому ей пришлось заменить то, что мы заказали.
После чая моя партнерша пошла в номер принять душ, и когда она пришла, обнаружила, что душ не был почищен (она просила об этом по телефону, и это подтвердил отель). Я обратился на ресепшн с жалобой, и мне сказали, что в тот момент обслуживание было недоступно, что они очень сожалеют, но что они это упустили из виду. В субботу вечером мы решили снова поужинать и посмотреть игру. Я заказала безглютеновое блюдо (паэлью), а мой партнер — мясное (основные блюда были неплохие). Когда мы заказывали десерт, мы попросили флан с дульсе де лече и сливками на двоих (он отмечен в меню как безглютеновый). Когда нам его принесли, флан (теоретически безглютеновый) был украшен печеньем (которое я не могу есть из-за целиакии). Поистине позорно, что такие серьезные проблемы возникают в пятизвездочном отеле, и что они считают, что все можно решить извинениями, особенно когда тратишь значительную сумму денег на приятное пребывание.