Отзыв об отеле Hotel Embajador 3*

Господа, вы находитесь в совершенно критической ситуации.
Честно говоря, я очень хочу подать официальную жалобу в контролирующие органы, чтобы они оценили качество обслуживания в этом отеле.
Необходимо измерить фактическую температуру в номерах, проверить наличие плесени на стенах и влажность воздуха.
Честно говоря, я не понимаю, как вы можете так безответственно относиться к своему делу.
Вы делаете всё совершенно халатно, как будто вам всё безразлично. Очевидно, что вы экономите на всём.
Господа, большинство ваших отзывов негативные. Планируете ли вы что-то с этим делать? Неужели вам всё равно?
Повторяю: ситуация серьёзная, совершенно невыносимая.
Хочу подчеркнуть, что персонал отнёсся ко мне хорошо, ответил на мои вопросы и выполнил все мои просьбы.
Но я расскажу вам всё подробно, по пунктам.
Во-первых, в отеле было невыносимо холодно. Я был там всего один день и уже вышел больным, с кашлем и заложенностью носа. Ночью я попросил включить кондиционер, но мне сказали, что он работает только в режиме холода! Что за бред? У всех кондиционеров есть функция охлаждения и обогрева. А здесь им управляют с ресепшена, как и отоплением. Это просто безумие! Неужели им не пришло в голову перестать экономить и начать делать свою работу как следует, а не издеваться над людьми?
У меня было ощущение, будто я в одиночной камере. Обещали включить отопление, но это «отопление» ничуть не улучшило ситуацию. Оно не работает. В номере всё равно было холодно.
Второй момент: вся мебель очень старая. Неужели они не подумали её немного обновить? Может, раз в 50 лет ремонт не помешал бы?
Третий момент: сырость, плесень и грибок на стенах. В-четвёртых: в душе нет сетки, и вода разливается по всей ванной, даже в унитаз.
В-пятых: Пожалуйста, перестаньте называть кофе завтраком. Конечно, это приятно, но, друзья… это позор.
В-шестых: Цены на сайтах бронирования не соответствуют реальным. Зачем обманывать людей? За такую же цену есть множество мест, где хотя бы заботятся о своих гостях и не заставляют их страдать от холода посреди зимы.
Просто ужасно.
Но хуже всего то, что персонал, похоже, этого даже не замечает, а что ещё хуже: им совершенно всё равно.
Никто не хочет улучшать место, которое, приложив усилия, могло бы стать хорошим.
И это самое печальное: всё будет ухудшаться, пока отель не развалится.
Это единственное, что оставило у меня негативное впечатление о Росарио.