Мой опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим.
Хотя номер выглядит современным, его портят тонкие, как бумага, стены, из-за которых слышен каждый шум из соседних номеров и коридоров. Пытаясь заснуть утром, я слышал, как открываются двери и шкафы, работает лифт и даже ведётся ремонт. Всё это было невероятно раздражающим; я не мог спокойно спать.
Инфраструктура отеля также оставляет желать лучшего. Они заявляют, что это 4-звездочный отель, но что касается бассейна, то там было очень мало шезлонгов или мест для принятия солнечных ванн. Они даже рекламировали открытый бар, где можно было заказать напитки и еду, но он был закрыт по субботам. И само собой разумеется, что размер бассейна не соответствует ожиданиям от 15-этажного отеля; скорее всего, вы найдете место в джакузи на круизном лайнере, чем в бассейне этого отеля.
Кроме того, когда мы хотели пообедать в ресторане отеля, что было включено в стоимость проживания, еду принесли только через 45 минут (точнее, через 45 минут — тост с яйцом и авокадо). Единственное, что соответствовало нашим ожиданиям, — это зона для завтраков в отеле.
И наконец, когда мы попытались сообщить о проблемах с нашим пребыванием, нам сказали, что мы сможем получить ответ только через два дня, когда будет дежурить менеджер, поскольку в выходные дни у них нет персонала. Ужасающий уровень обслуживания клиентов в этом якобы «роскошном» отеле просто невероятен. Недопустимо, что в выходные дни, которые должны быть самым загруженным временем недели для отеля, у них нет персонала, чтобы обеспечить обещанное качество обслуживания.
В заключение, если вы собираетесь в Росарио и ищете качественный отель, этот отель не удовлетворит ваши требования; он либо очень дорогой, либо переоценен для низкого уровня предоставляемых услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя номер выглядит современным, его портят тонкие, как бумага, стены, из-за которых слышен каждый шум из соседних номеров и коридоров. Пытаясь заснуть утром, я слышал, как открываются двери и шкафы, работает лифт и даже ведётся ремонт. Всё это было невероятно раздражающим; я не мог спокойно спать.
Инфраструктура отеля также оставляет желать лучшего. Они заявляют, что это 4-звездочный отель, но что касается бассейна, то там было очень мало шезлонгов или мест для принятия солнечных ванн. Они даже рекламировали открытый бар, где можно было заказать напитки и еду, но он был закрыт по субботам. И само собой разумеется, что размер бассейна не соответствует ожиданиям от 15-этажного отеля; скорее всего, вы найдете место в джакузи на круизном лайнере, чем в бассейне этого отеля.
Кроме того, когда мы хотели пообедать в ресторане отеля, что было включено в стоимость проживания, еду принесли только через 45 минут (точнее, через 45 минут — тост с яйцом и авокадо). Единственное, что соответствовало нашим ожиданиям, — это зона для завтраков в отеле.
И наконец, когда мы попытались сообщить о проблемах с нашим пребыванием, нам сказали, что мы сможем получить ответ только через два дня, когда будет дежурить менеджер, поскольку в выходные дни у них нет персонала. Ужасающий уровень обслуживания клиентов в этом якобы «роскошном» отеле просто невероятен. Недопустимо, что в выходные дни, которые должны быть самым загруженным временем недели для отеля, у них нет персонала, чтобы обеспечить обещанное качество обслуживания.
В заключение, если вы собираетесь в Росарио и ищете качественный отель, этот отель не удовлетворит ваши требования; он либо очень дорогой, либо переоценен для низкого уровня предоставляемых услуг.