Честно говоря, мне трудно оставить этот отзыв, потому что место прекрасное, и наше пребывание было превосходным. Отдельное спасибо Мариэле за завтраки, которые были не только восхитительными, но и за безупречно теплое и дружелюбное обслуживание. У нас нет абсолютно никаких претензий по этому поводу.
К сожалению, наш последний день был полностью омрачен процессом выезда. Мы с партнером хотели узнать о возможности позднего выезда, и Мариэла любезно сказала, что спросит свою дочь, даже предположив, что они могли бы предоставить нам номер, который обычно не сдают, потому что он был на ремонте. Однако в итоге нам отказали, и они попытались взять с нас полную стоимость ночи, включая завтрак, просто за то, что мы пробыли там несколько часов днем. Когда мы отказались, они дважды пытались снизить цену, чтобы заставить нас заплатить. Больше всего нас шокировало то, что гостиница была практически пуста всю неделю (максимум был занят только один номер), и в тот конкретный день было всего два заселения, в результате чего пять номеров остались пустыми.
В итоге нам пришлось ждать в холле, который и так был маленьким и состоял всего из крошечного кресла. Неприятности были невыносимы: нас воспринимали как помеху, даже просили переставить сумки, потому что это «плохо смотрелось» на прибывающих гостей. Мы ушли с очень неприятным чувством отсутствия желания и сочувствия. Казалось, что они больше заботятся о дополнительных деньгах, чем о гостеприимстве по отношению к гостям, которые провели там целую неделю.
Жаль, потому что само место и обслуживание утром были достойными, но отношение в последний день оставило очень горький осадок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш последний день был полностью омрачен процессом выезда. Мы с партнером хотели узнать о возможности позднего выезда, и Мариэла любезно сказала, что спросит свою дочь, даже предположив, что они могли бы предоставить нам номер, который обычно не сдают, потому что он был на ремонте. Однако в итоге нам отказали, и они попытались взять с нас полную стоимость ночи, включая завтрак, просто за то, что мы пробыли там несколько часов днем. Когда мы отказались, они дважды пытались снизить цену, чтобы заставить нас заплатить. Больше всего нас шокировало то, что гостиница была практически пуста всю неделю (максимум был занят только один номер), и в тот конкретный день было всего два заселения, в результате чего пять номеров остались пустыми.
В итоге нам пришлось ждать в холле, который и так был маленьким и состоял всего из крошечного кресла. Неприятности были невыносимы: нас воспринимали как помеху, даже просили переставить сумки, потому что это «плохо смотрелось» на прибывающих гостей. Мы ушли с очень неприятным чувством отсутствия желания и сочувствия. Казалось, что они больше заботятся о дополнительных деньгах, чем о гостеприимстве по отношению к гостям, которые провели там целую неделю.
Жаль, потому что само место и обслуживание утром были достойными, но отношение в последний день оставило очень горький осадок.