Отзыв об отеле Howard Johnson Resort Spa & Convention Center 3*

Ужасный опыт. Мы приехали с семьёй в сентябре в 17:00, в 30-градусный день. Как только мы вошли в номер, мы попытались включить кондиционер, так как было 28 градусов. После нескольких попыток мы позвонили на ресепшен, чтобы они пришли и посмотрели, но нам сказали, что идёт ремонт и нам нужно его подождать. Через 20 минут мы не выдержали жары и пошли к бассейну. Мы попросили на ресепшене вызвать техника, пока нас не будет. Когда мы вернулись в номер в 1:30 ночи, всё было по-прежнему. Мы пожаловались, и пришёл специалист по ремонту и сказал, что проблема в центральной системе кондиционирования… что она работает на обогрев и не может быть переключена на охлаждение. Что на всё потребуется полдня, что его менеджер не дал ему добро на замену, и что уже было много жалоб из других номеров, но система настолько старая, что ничего нельзя было сделать. Единственным выходом было спать с открытым окном. Мы выехали в 20:30, потому что не могли спать в такую ​​жару с младенцем в номере. С меня взяли половину стоимости проживания, и администратор был в курсе проблемы и ничего не сказал ни нам при регистрации, ни другим пассажирам, которые регистрировались, когда мы уезжали. Они намеренно проигнорировали наши просьбы, не будучи честными. Ужасное обслуживание со стороны сети. Они не должны были брать с нас плату за такое ужасное обслуживание; они должны были извиниться и снять плату, потому что виноваты были они. Более того, отель застрял во времени: оборванные обои на стенах, старомодные, тусклые цвета, номер с классической мебелью и только Smart TV. Это было единственное новое, что появилось в номере за последние 15 лет. Сеть уже не та, что была раньше. Я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы. В конце концов, я остановился в центре города в отеле Epic, где ожидаемые стандарты соблюдены.