Отзыв об отеле El Chabot Fan

Мой опыт пребывания в этом хостеле был возмутительным.
Я оплатила недельное проживание. Во время моего пребывания меня избили возле хостела, и я вернулась в расстроенном состоянии, в слезах и с сильной головной болью. Вместо помощи, понимания или даже разумного объяснения меня выселили.
Хуже всего то, что, будучи жертвой насилия, со мной обращались так, будто я сама была проблемой. Меня не только оставили без жилья, но и отказались вернуть деньги за дни, за которые я уже заплатила, но не смогла воспользоваться.
Позже, когда я попросила объяснений, я получила сообщение, в котором дословно говорилось, что хостел «не является приютом для людей с проблемами». Я считаю, что такой ответ демонстрирует абсолютное отсутствие эмпатии, профессионализма и человечности.
Никто не ожидает, что хостел будет убежищем. Минимум, чего можно ожидать, — это уважение к гостю, который оплатил проживание и переживает трудный период. Вместо этого они предпочли выгнать меня, вызвать полицию и оставить в покое, не предложив никакого решения.
Правила сосуществования не могут служить оправданием для бесчеловечного обращения с уязвимым человеком. Произошедшее показалось мне злоупотреблением властью и полным отсутствием уважения к человеку, который, помимо того, что стал жертвой нападения, был гостем, оплатившим бронирование.
Я бы не рекомендовала это место никому, кто ценит уважение, сочувствие и достойное обращение с гостями. ⭐ 1 звезда.
Мой опыт пребывания в этом хостеле был возмутительным.
Я оплатила проживание на целую неделю. Во время моего пребывания я подверглась физическому нападению на улице и вернулась в состоянии сильного стресса, плача и с сильной головной болью. Вместо помощи, понимания или даже разумного объяснения меня выгнали с территории.
Хуже всего то, что, будучи жертвой насилия, со мной обращались так, будто я сама была проблемой. Они не только оставили меня без жилья, но и отказались вернуть деньги за дни, за которые я уже заплатила, но не смогла воспользоваться.
Позже, когда я попросила объяснений, я получила сообщение, в котором дословно говорилось, что хостел «не является приютом для людей с проблемами». Я считаю, что этот ответ демонстрирует абсолютное отсутствие эмпатии, профессионализма и человечности.
Никто не ожидает, что жилье будет убежищем. Минимум, чего можно ожидать, — это уважение к гостю, который заплатил за проживание и переживает трудный период. Вместо этого они предпочли выселить меня, вызвать полицию и оставить меня одну, не предложив никакого решения.
Правила сосуществования не могут служить оправданием для бесчеловечного обращения с уязвимым человеком. Произошедшее показалось мне злоупотреблением властью и полным отсутствием уважения к человеку, который, помимо того, что стал жертвой нападения, был клиентом, оплатившим бронирование.
Я бы не рекомендовал это место никому, кто ценит уважение, сочувствие и достойное отношение к гостям.